文化东路街道三项措施强培训重实践推动社区治理工作创新

为着力改善和提高社区治理工作水平，文化东路街道以我区社工培训内容为基础，在13个社区范围内开展分批培训，将“开放空间会议+”等现代化技术手段传达给社区干部，进一步通过实操演练实现了对社区工作的现代化改造。

一是培训干部队伍，提升管理技能。由社事科牵头，以区民政局社区治理工作培训记录为基础，汇总整理并编辑印发了《社区工作事务能力培训读本》学习资料160余本，实现了社区干部、社区工作者、社区公益岗和志愿者人手一本的配套标准。为保证培训内容得以更好的学习贯彻，社事科专门组织了两期社区干部轮训班，将社区人员分成两批次轮流进行培训实践，不仅将专家讲述的工作技巧加以演练，还对社区干部在实际工作中遇到的难以解决的棘手问题进行模拟操作，起到了很好的培训效果。

二是强化服务意识，推行评星制度。社区工作的重中之重就是端正干部服务态度，此次培训不仅对工作技能进行了再提升，也对社区干部服务意识进行了再强化。社事科从社工项目标准化评分的工作思路出发，制定出一整套实操性强、适用性好的社区服务星级评分制度，对包括计生管理、党群建设等项目在内的二十多项工作内容进行细化梳理，邀请居民代表参与评分考核，建立起一套标准健全、考核完善、监督有效的社区星级服务行为准则，将作为改善和提高社区服务质量的手段进行探索尝试。

三是整合平台资源，丰富居民生活。在社区办公服务场所改造提升的基础上，对扩增的社区服务面积进行科学规划、合理利用。在和平路社区，新增了科普活动馆、电子阅览室、育龄温馨话室等多功能服务设施，居委会通过组织读书节、智能手机培训班、育龄妇女交流会等主题活动，将不同类别居民分层次组织起来，提高社区活动的参与度和支持度。在环山路社区，居委会充分利用现有条件，发挥辖区青少年多、到社区借阅书籍居民多的优势，开办了第一届“环山读书节”，邀请青少年家长和孩子共同参与阅读，分享阅读体会，推荐优秀书籍，密切同龄孩子家庭的邻里关系。（文化东路街道办事处  昝璐）