您的事就是我的事——浑南会客厅帮办服务团队实施保姆式服务

贯彻落实十九届五中全会精神，营造国际一流营商环境是当前加快形成新发展格局的重要举措。对于浑南区来讲，营造一流营商环境的一个重要内容，就是要全面深化转变政府职能等各领域改革。

浑南区为了提升办事体验，颠覆传统模式，建设茶座式审批办理的浑南会客厅，建立受理、咨询、勘验、发证四大中心，创建国内一流的政务服务环境。特别还组织开展重点项目审批全程帮代办工作，将项目手续办理划分层级，按层级配备项目专员，对市级重点工程建设项目实行“一对一”审批包保服务。

11月12日，沈阳富虹植物油有限公司经办人王浩来到浑南会客厅，办理富虹工业园6号地块项目立项业务，但其公司营业执照经营范围不符合发改立项要求，王浩从未接触过此项业务，有些感到束手无策。浑南会客厅帮代办服务团队见状第一时间受理了该项业务，为该公司制定了个性化帮代办服务方案。

不到两个小时，王浩只在卡座上安静地休息、等待，而帮办人员以过硬的专业服务水平，帮助该企业完成了该项业务。

营商环境好不好，企业的感受最直接。通过“开放式办公、帮办式服务”的新模式，为企业提供全新的服务感受。

“五中全会作出的关于推动高质量发展、深化‘放管服’改革、建设高标准市场体系等重大决策部署，对我们转变工作理念、提升服务水平提出了更高要求。浑南会客厅将坚持‘您的事就是我的事’的服务宗旨，不遗余力地为企业用户提供‘保姆式’全程帮代办服务。”浑南会客厅的相关负责人表示。

编辑： 杨洋