朝阳镇便民服务大厅创新工作举措实行网上办电话办特事特办

为加强新冠肺炎疫情防控工作，最大限度减少疫情防控时期人员的流动率和聚集，朝阳镇推出便民服务大厅业务办理新模式，鼓励各企业和群众办事采用网上办、电话办、预约办等办理方式，避免人员聚集接触。

一是线下预约办。发出《朝阳镇关于疫情防控期间

便民服务大厅实行网上办、电话办、特事特办的公告》，对确需到便民服务大厅办理的业务，需要提前拨打咨询电话预约。同时，安排专人负责人员疏导、体温监测、政策咨询等工作，切实保障办理群众健康安全。

二是线上服务办。充分发挥“辽事通”作用，鼓励广大群众一般性政务服务事项可通过“辽事通”办理，切实减少人员流动和聚集；对于不需要到大厅办理的业务提供电话咨询服务，劝导群众能暂缓办理的暂缓办理、能线上办理的线上办理。

三是特事特办。开通特事特办窗口，对涉及新冠肺炎疫情防控和特殊岗位工作人员的相关人员服务事项，开辟“绿色通道”，提供全程服务、全程代办，切实保障抗疫相关企业和人员等第一时间完成办理，为疫情防控输出更多政务服务力量。