用实际行动践行群众路线——8路司机主动解乘客燃眉之急

自开展群众路线教育实践活动以来，公交客运十六队通过召开党员干部会议、职工大会、班组讨论、板报宣传等形式，使路队党员干部、一线职工对群众路线的认识和理解日趋深刻，并在工作中努力实践，好人好事不断涌现。24日，8路线47号车驾驶员朱洪彬主动为乘客解燃眉之急的行为，不仅感动了受助乘客，整个车厢的乘客都对朱洪彬热心助人的高尚精神和行为赞不绝口。

据乘客刘女士说，当天上午9点多钟，她在8路线劳动路站点等候外孙女，当接到外孙女时，发现书包落在了公交车里，这时，车已经开得很远了，书包里有已经写了一半的暑假作业和许多重要的教科书，孩子急得不知所措，刘女士也急得满头大汗。她想打车追赶公交，但匆忙出来根本没带钱，担心司机不拉。正当祖孙俩焦急万分的时刻，朱宏彬驾驶47号车缓缓进站，刘女士等乘客全部上完车后，抱着试试看的心情登上车对司机说了书包落在车上的事，也不知道该怎么办了。朱宏彬耐心地听完了刘女士的述说，劝慰刘女士先不要着急，他帮助想办法看看能不能尽快找到书包，他略加思索后拿起电话与调度进行了沟通，提出了在太平站点与前车相汇，试着找一下的办法，得到了调度的支持和协助。此时，在站点已经耽误了几分钟，所有的乘客不但没有催促司机，反而对司机的行为交口称赞。

到了太平，前车16号驾驶员郭勇已经接到调度指令正在站点等候，刘女士顺利地在车上找到了书包，她非常高兴，对两位热心的驾驶员反复表示感谢，朱宏彬微笑着说：“这是我应该做的，没什么。”刘女士见他如此淡然，感动得竟然掉下了眼泪，连声说：“你是个好人，在当今这个社会太难得了，你这样热心地帮助我，我真的一辈子都不会忘啊！”

朱洪彬耐心为乘客服务、急乘客之所急、努力为乘客分忧的情怀和行为，正是公交企业一以贯之的服务理念，更是践行群众路线、全心全意为乘客服务的具体行动，对于朱宏彬来说，体会到了赠人玫瑰、手留余香的幸福感，对于公交企业来说，“永远以乘客的需求为第一目标”的公益形象则更加丰满，为整个社会的和谐友善注入了正能量。