做文明游客建美丽鞍山

访市旅游局副局长尚晓明

　　营造一个文明的旅游环境，提高从业人员素质，是旅游业创建文明城市的重中之重。市旅游局副局长尚晓明在接受鞍山日报工作人员采访时这样表示。

　　为提升鞍山旅游行业的诚信意识和水平，市旅游部门召开了全市旅行社业诚信建设动员大会，部署了旅行社诚信建设活动，建立和完善旅游诚信评价体系，与市物价局联合出台了《关于加强鞍山市旅行社价格行为管理的通知》，与全市82家旅行社签订了《鞍山市旅行社诚信自律承诺书》，坚持依法治旅，维护良好的旅游市场秩序。推进旅游企业和从业人员诚信经营、诚信服务意识，营造让游客放心的旅游消费环境。在依法经营、恪守职业道德、确保优质服务等八个方面向全市市民做出服务承诺，取得了良好社会反响。

为争创文明城市、打造素质鞍山，市旅游部门组织了2013年鞍山导游大赛，选拔出十名鞍山金牌导游员和十二名优秀导游员。同时，旅游部门还在星级饭店中开展了多种服务技能大赛，选拔出二十余名选手参加省旅游服务技能大赛。这种以赛带训的方式，为我市旅游市场注入了新的活力，更为迎接十二运、创建文明城市提供了有力保障。

　　为弘扬勤俭节约的传统美德， 市旅游部门与市服务业委等五个部门和单位眹合下发了《关于在全市餐饮行业开展厉行勤俭节约反对铺张浪费的指导意见》，要求全市旅游星级饭店加大厉行节约，反对铺张浪费的宣传，营造节约光荣、浪费可耻的氛围；丰富菜品设计规格， 推出大、中、小盘，给客人更多的选择空间；推进餐厨垃圾的集中化处理，积极幵展节能节水改造，提高水、电等能源的使用效率。

　　为提高我市百姓的素质，倡导文明旅游，市旅游部门在全市所有旅行社、星级饭店、旅游景区等各旅游企业中普及《中国公民出境旅游行为指南》和《中国公民国内旅游行为公约》，充分利用这些旅游公共场所、窗口对游客进行文明教育和引导广大游客从自身做起，恪守公德，讲究礼仪，文明游览，安全出行，摒弃不良习惯，注意言谈举止； 自觉遵守出境和国内旅游文明行为规定，遵法规、守秩序、讲卫生、爱护环境和公共设施，争做文明和友谊的传播者。