桓仁国税局为纳税人提供优质服务

      一个时期以来，桓仁国税局创新纳税服务方式，严格落实“三严三实”，更好地为纳税人提供优质服务。
      该局针对纳税人在办税过程中普遍希望省时、省力、便捷的要求，全面梳理业务承办范围，简化办税手续流程，优化人员岗位设置，完善岗位职责，推行涉税前移，实现宣传咨询、登记办理、***领用、涉税审批等事项全面提速。同时，该局落实“一站式”、首问责任人制度。要求首问责任人以热情的态度服务纳税人，一次性告知涉税事项，避免纳税人多头跑或往返跑。对咨询、申请办理事项在首问责任人职责范围内的，要及时办结。对需要在各部门办理的事项，首问责任人要做好资料的内部传递，代办或全程引导服务对象完成事项的办理。对不属于国税部门职能范围内的，首问责任人要说明情况，耐心解释，并尽可能地提供指引。
      该局利用电子档案管理系统，实行纳税信息“一次报送，多次使用”。在纳税申报窗口安装COMPOS刷卡机，在方便纳税人的同时有效地降低了受理人员收取现金的风险。充分推行网上报税、网络***业务足不出户上网就可办理有关涉税事项，减少纸质传递带来的不便。
      为提高业务人员办税能力，更好地服务纳税人，该局定期组织人员培训，进一步有效提高基层一线业务人员的岗位技能和综合业务素质。同时，通过纳税服务绩效考核管理办法，确保办税服务厅各项制度和服务措施落实到位。