周鹏举调研冬季供热工作并强调提供优质高效服务确保群众温暖过冬

  11月8日晚，市长周鹏举率队走访中心城区部分居民小区，对12345政务服务便民热线受理诉求办理情况进行回访。他强调，要坚持以人民为中心的发展思想，认真贯彻落实省委、省政府部署要求，时刻把群众冷暖放在心上，带着责任、带着感情做实做细各项工作，确保实现安全达标供热，全力提供优质高效的供热服务，确保群众温暖过冬。

  周鹏举先后来到位于森氏园小区、万宏·自在城小区的部分居民家中，对日前在“12345”值班期间受理诉求办理情况进行回访。每到一户，周鹏举都到不同房间摸试暖气片热度，仔细查看温度计读数，并与群众亲切交谈，详细询问反映问题是否得到真正解决，对供热企业服务态度是否满意，今年供热效果如何，认真倾听居民对供热工作的意见建议。

  调研期间，周鹏举对供热企业接诉即办、***服务、快速办结、***回访的抓闭环工作模式予以点赞。他强调，冬季供热是事关千家万户的民生大事，各有关部门和供热企业要在坚持实现达标供热的基础上，积极回应人民群众的供热诉求，用心用情用力解决好具体问题，为群众提供更加优质高效的供热服务，努力让群众满意安心。要强化设备检查检修，不间断排查整治安全隐患，确保供热设施安全运转，做到万无一失。要严格落实领导带班和24小时值班值守制度，完善应急预案，备足备齐设备物资和专业抢修力量，及时有效处置各类突发情况。要强化多方联动、密切配合，全力做好雨雪大风、强降温等极端天气供热服务保障，确保群众温暖过冬。他同时要求，要建立供热工作调度日例会制度，及时分析研判存在问题，调度部署重点工作。各县区、相关部门和企业主要负责同志要以上率下，定期走进居民家中了解供热效果，倾听群众心声，真正把涉及群众切身利益的民生工作做实做好，提升人民群众获得感幸福感。

  又讯11月8日晚，受市长周鹏举委托，副市长孙宇率队先后来到太平大街、人民广场等点位，为“以雪为令”、不畏严寒的环卫工人送上慰问品，并通过他们向连续多天默默奋战在除雪第一线的全市环卫工人表示衷心感谢。

  市政府秘书长胡国勇，有关区及市直部门负责同志参加活动。