区市场监管局率先开展注册许可窗口质量管理体系贯标工作
近日,区市场监管局在区行政服务中心举行注册许可窗口质量管理体系贯标启动仪式。副区长袁罡,市质监局副局长陈晓军出席仪式并讲话,市质监局标准化处、区市场监管局、区行政服务中心、区投资促进中心负责同志参加仪式,部分政风行风监督员代表、企业代表参加仪式。
仪式上,袁罡副区长、市质监局陈晓军副局长共同启动此次贯标工作,这标志着区市场监管局在全市率先开展注册许可窗口质量管理体系贯标工作,通过此举,进一步提升服务质量、优化投资环境,努力打造“服务质量最优、服务效率最高、服务环境最佳”的一流行政服务高地。
5月26日区市场监管局正式成立后,该局注册许可窗口承担了原工商、质监、食药监服务窗口的所有行政审批事项,任务更重、压力更大。与此同时,随着商事登记制度改革的不断深入,注册许可窗口作为推进改革的最前沿部位,迫切需要在提升服务质量、强化队伍建设上再上新台阶。因此,区市场监管局经过深入研究和反复讨论,决定按照ISO9001最新国际标准和国家服务标准化示范试点要求,在注册许可窗口开展质量管理体系贯标工作。
区市场监管局领导表示,希望通过此次贯标工作,建立一套科学、规范、符合注册许可窗口实际的质量管理体系,提高局内部管理的科学化、规范化水平,推进窗口业务整合、规范工作流程、提升服务质量,确保广大服务对象真正受益。
据悉,此次贯标工作共分为目标确立、人员培训、手册编制、试运行、内部审核、调整改进、申报认证等六个阶段,预计需要通过半年时间,经第三方机构认证,完成全部贯标工作。