区府办病患康复可直播亲属问候更便捷——市第五康复医院云探视服务有效排解患者及家属之忧
有了大屏幕,可更清晰、更便捷、更全方位地将患者在医院的康复情形予以呈现。新春伊始,位于我区的上海市第五康复医院老年医学病区引进了一台“大块头”远程探视设备。与普通的视频探视不同,该院推出的探视服务更像是一次对患者病情全面的家院有效沟通与探讨,云见面”时长20分钟左右。“
2月19日下午2时30分,责任护士将远程探视设备推至病房时,患者胡女士已经迫不及待了。原来,按照常态化疫情防控要求,病患家属非必要不入院探视,因此,独自住院的胡女士已经有1个多月没有和家人见过面了。视频接通后,当家人出现在远程探视设备屏幕上时,因脑梗丧失言语功能的胡女士举起左手向家人招了招手;视频另一端,同样年长的老伴也挥了挥手,眼神里全是怜惜。胡女士的女儿忙开玩笑说:“妈妈,开视频前老爸还特地打扮了一番呢!”
一阵寒暄过后,责任医生和康复治疗师也凑了过来,向家属介绍起老人近期的康复情况。细致沟通结束,远程探视设备跟随胡女士前往日常康复训练区域,在康复师的指导下,胡女士像平时一样开始了当天的康复训练,她的家人则通过视频直观地看到了老人近期的身体恢复情况。“疫情防控需要,医院有规定,我们家属也理解,有了这个设备,跟实地见面也差不了太多。”胡女士的家人告诉记者,老人一个人住在医院,难免会觉得孤单,之前医生护士也会抽空用手机视频,但没有新设备方便。另外,考虑到医护人员很忙,次数多了家属也都不好意思麻烦医护人员,有了可预约的“云探视”服务,自然就没有顾虑了。
据第五康复医院老年医学科主任赵刚介绍,新引进的远程视频设备除了在图像、声音清晰度上有很大的提升外,可移动全方位呈现患者住院期间的状态也是一个亮点,医生护士参与其中,就患者状况进行细致沟通,不仅让家属放心,也有利于患者尽早康复。一次视频下来耗时在20分钟左右,加上每次视频结束后,都需要对设备进行消毒,仅下午时段开展云探视服务,有限时间内每天仅支持4名患者与家人“见面”,患者家属可提前1天通过“上海市第五康复医院”微信公众号,点击“我的服务”,选择“远程探视”进行预约。
“除去常态化疫情防控需求,智慧化医疗也要求医院与时俱进,不断提升患者的就医住院体验。”第五康复医院院长董雄伟透露,后续,医院还将在神经康复病区和骨科康复病区安装远程探视设备,为更多行动不便和不能使用智能手机自行视频的患者解开思念家人的心结,拉近医患距离,帮助患者更好地康复。
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