宝山巴士118路沪语普通话双语指路6月推广三语
近日,宝山城投家园和昌鑫时代绿园的居民在乘坐118路时有了新发现,在车队的数辆共青团号营运车上,一旦乘客上车,年轻的公交司机就会打开“小蜜蜂”扬声器,热情地招呼乘客,每到沿途的如黄兴路、复旦大学、江湾镇轻轨、江湾医院等重要站点,都会主动提示乘客不要忘记下车错过站点,令乘客感到格外亲切的是:“小蜜蜂”扬声器播报的内容不仅有普通话,还有上海本地的沪语。
118路是上海市品牌公交线路,连接城乡结合部和市中心区域,沿线站点多、乘客涉及面广。为了不断提升车厢服务内涵,在车厢服务上注重细节便民。针对乘客老年人多、学生多、换乘人次多等线路特点,今年年初,118路市劳模驾驶员徐永青率先在线路上推出用“小蜜蜂”扬声器,在确保行车安全的前提下为乘客提供温馨双语车厢服务,不仅规范用双语播报站名,还不时动员车厢内为老人让座,提醒乘客到站下车、友情提示防盗防窃等,主动为乘客提供换乘信息。
如今,“小蜜蜂”扬声器双语车厢服务已扩展到车队青年班组的5辆共青团号。经常乘坐118路的康老伯说:“老年人有时听力不行,原来车厢里的报站声有时听不清楚,会坐过站点,很不方便。现在线路上推出了小蜜蜂服务,增加了换乘信息,还用沪语播报,让阿拉赶到格外亲近!”
据宝山巴士四分公司经理江延军介绍,118路车队还将不断扩大双语车厢服务的阵容,将从目前的5辆营运车逐步推广到全线的30辆营运车,同时,考虑在6月推出普通话、沪语、英语三语车厢服务,更好地为市民和游客出行服务。