区府办信息化助公交驶入快车道——松江公交从手工操作型向智慧公交嬗变

　　信息化发展助松江公交“驶入”快车道。除了在全市郊区中率先推出集群调度系统，松江公交还推出了微信公众号“松江微公交”和“上海发布”APP，以及电子站杆、LED电子站牌、车载DVR录像和场站监控等智慧设施。如今，松江公交已从传统的劳动密集型、手工操作型，向数字化、网络化、集约化的智慧公交嬗变。

　　推行智能调度乘客明白等车

　　在招商市场，市民徐晓丽准备乘车回紫东新苑，站点的LED电子站牌实时信息显示，下一辆松江17路还有2分钟就到。徐晓丽告诉记者，她是在手机上查询后算好时间再来乘车的。
　　“车子什么时候来一目了然，再也不用早早去站台苦等了！”徐晓丽说，以前直接去车站等车，有时候遇到堵车，等车时间会超过一刻钟，如果遇到刮风下雨，等车时间更久。现在何时去乘车尽在“掌握”。“手机上的实时信息跟实际情况误差越来越小，希望有更多车辆信息可以在掌上查询，进一步提高我们的生活便捷指数。”徐晓丽说。
　　记者从区公交公司获悉，松江24路、3路等试点线路公交车已经接入微信公众号“松江微公交”和“上海发布”APP的查询系统，以及全区50多处电子站杆、28块55寸电子发布屏和场站LED  发车屏。市民可通过手机查询试点线路车辆沿途各个站点实时发到站信息，以便合理安排等车时间和出行计划，提高乘客出行效率和公交出行体验。其中，“松江微公交”平台已接入37条线路，日查询次数逾万，已经成为松江公交与乘客互联互动、信息发布的沟通平台，并建立起公众参与和内部管理机制相结合的服务管理新模式。据介绍，2015年启用建立“松江微公交”平台后，市民可在“松江微公交”平台上查看实时公交、上报事件线索、接收公交信息，在上报事件经核实并采纳后还能获得一定的积分。
　　“在这些实时发布平台背后，有一个基于云计算服务的智能集群调度平台，通过集群调度平台的数据支撑，为这些发布平台提供实时、准确的公交信息。”区公交公司相关负责人介绍，松江在全市郊区中率先启动集群调度系统，目前已完成20多条线路的常态化集群调度管理。
　　据介绍，集群调度系统结合GPS、GIS（地理位置信息）、移动3G通讯、传感器技术等高科技手段，将车辆的状态信息实时传送回调度平台。每一辆车上的驾驶员都能够响应调度平台的指令，执行调度平台的既定策略，通过对在线车辆的自动调度和实时监控，确保车辆安全有序运行。
　　以前一到交通高峰时段，部分道路拥堵，往往会造成一些公交线路的乘客迟迟坐不上车。据介绍，智能集群调度的开发与应用，实现了对地面公交传统调度方式的重大突破。调度员轻点鼠标，不仅可以同时掌握多条线路的实时路况信息、灵活调度车次，还可以通过合理安排发车密度，提高车辆行驶准点率，实现车辆车速监控、科学调度、合理排班等功能，大幅度提升城市公交营运效率，有效缓解公交等车难的问题，为市民出行提供更大的便捷。相关负责人介绍，今年智能集群调度将对全区121条公交线路实现全覆盖，新增50台55寸电子发布屏，并增加微信公众号“松江微公交”和“上海发布”APP等发布平台的接入线路。

　　监控探头密布出行更加安全

　　班次少，等车难，上车人多拥挤，还有堵车等等许多不可控因素，使市民在是否选择公交出行上犹豫不决。为了解决这些难题，松江公交不断尝试新方法。
　　去年9月底，松江公交在轨交9号线佘山站外的公交站点安装了高清智能监控设备，通过4G网络远程传送至监控中心，接入到公司的流媒体平台中，从而实现远程监控站点的客流状况，为高峰时段的公交运营安排提供数据依据。记者了解到，这批高清智能监控设备是采用200万像素CCD高清成像器件以及国际标准高清图像压缩技术的新一代高速球形***机产品。相关部门可以通过相应的监控软件，远程查看站点实时画面，并通过远程操控球机***头实现360度零死角旋转，高清保存录像。即使碰到断电、人为破坏等突发情况，也能存储12小时的视频录像，这是之前普通***头做不到的。据悉，3月25日是清明祭扫高峰期，区公交公司通过监控设备看到客流激增，在轨交9号线佘山站外的公交站点临时增派了5辆车，缓解了客流。
　　目前，松江公交日均客流量达39.5万人次以上，不但给公交运营带来压力，也给公交治安管理增加了难度。记者在区公交公司看到，光是警方在去年调取车载DVR录像的记录单就达两指厚。去年，区公交公司共协助营运部、车队、公安等部门调阅了近200次车载、场站录像，为解决各种纠纷、事故，维护营运秩序等提供了有力证据。
　　据介绍，车载DVR录像可以通过流媒体管理平台进行远程车厢内监控。除了协助警方破获多起扒窃案，车载DVR  录像还协助找回多名走失的老人和小孩。曾有一位年逾七旬的失智老人在松江大学城与家人失去了联系，老人家属报案并向公交公司求助，公交公司通过调阅公交监控录像为警方提供了线索。2天后，老人顺利回家，家属感激不已，特意到公交公司送上了锦旗和感谢信。

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