发之于心付之于行优质服务为居民——记法律夜门诊律师志愿者连小龙

十年如一日，曾经住在汪家井居民区的连小龙律师恐怕连自己也想不到，当年居委书记的一句“连律师，能不能帮个忙”，结果，这个“忙”一帮就是整整10年。

深入社区 坚持服务居民

十年前的一天，汪家井居民区党总支书记听说自己小区里来了一个懂法律的年轻律师，便亲自***，希望他能帮助小区里遇到法律问题急需求教的居民，年轻律师当即答应，他就是连小龙。

后来，当他看到社区干部不分白天黑夜、无论节庆假日为需要帮助的居民四处奔走的情景时，他不由为之折服，心生感触。他觉得作为一名专业法律工作者，放弃一些个人时间，配合社区干部做一点力所能及的工作是顺理成章、理所应当的。

于是，在居委会干部推荐下，连小龙成为甘泉路街道“法律夜门诊”首批志愿者。每周一次的“法律服务进社区”志愿服务活动中，连小龙积极参加，用自己的专业知识，为社区居民提供法律咨询。

有一次，一个居民因为一桩异地民间借贷官司找到连小龙，连小龙为他据实算账，从请律师的费用到两地之间来回的路费，以及涉及的调查取证费用，权衡利弊后，居民有了自己的选择。损失是不可避免的，不过，连小龙根据多年工作经验，从法律的角度，建议居民今后在碰到类似事件时需要注意的事项，尽量将损失降到最低。

连小龙还住在汪家井居民区时，因白天忙于工作，就将晚上的时间留给需要帮助的居民，往往先电话预约，留下自己的联系方式，然后联系时，在电话里先大致了解一下案件的性质，让他们将所有的材料都带过来，然后见面后，和他们详实分析，厘清需要的材料，如果有缺失的材料，还会不厌其烦告诉他们哪些材料适合自己去补，哪些材料必须律师去补，从而节约了他们的时间和费用。

多年来，“法律夜门诊”志愿者队伍多次调整，连小龙却从未中断。即使他已搬离汪家井居民区，住到较远的地方，依然心系甘泉社区，每周抽出半天到一天的时间，坐堂“法律夜门诊”，为民解忧。

专研学识 提高服务技能

“只要居民有需求，我就会将志愿服务坚持下去，做得更好。”

连小龙在接待居民咨询时，发现现今居民所遭遇的法律问题虽仍以婚姻、财产、家庭、动迁（房产）等常见问题为主，但同时新的变化也在产生。随着社会法律问题的日益复杂化，各种投资中遇到的法律问题，就医当中遇到的医疗纠纷问题、政策福利问题以及部分历史遗留问题也接踵而至。

作为一名年轻的律师，为了妥善处理这些棘手的问题，连小龙深深觉得自己需要“学习、学习、再学习”。平时一有空，连小龙就会在图书馆坐上半天，翻阅馆里关于法律专业的书籍，充实自己的专业知识；或者向各个行业的资深人士请教，提高自己的业务操作能力。

有一位前来咨询劳动合同解除的居民，连律师仅凭三言两语就抓住重点、切入主题，然后耐心解释、逐层分析，解释居民心中疑惑。

“只有深入学习专业知识，才能提高服务技能，更好地为社区居民提供优质的专业服务。”为了做好、做细法律咨询志愿服务，连小龙对自己是高标准、严要求的。

处处温情 注重服务意识

“法律不应是冷冰冰的条文，机械的运用，法律同样可以充满温情。这种温情，可以体现在为当事人维权而四处奔波，也同样可以体现在许多细微之处。”

每一位来寻求帮助的社区居民，一番咨询后，会感觉连律师的解释相当精准，态度也相当诚恳。的确，作为一名法律服务志愿者，连小龙每次提供“问诊”服务时，不仅是用丰富的法律知识去说服人，更是用热情的服务去感动人。

无论是倾听居民对事件的陈述，还是翻阅居民带来的相关材料，连小龙总是聚精会神，不放过一处细微末节。有居民前来咨询交通事故赔偿问题，连小龙从最开始有否报警开始了解，直到最后询问当时有否直接去医院进行检查；还有居民拿着一份合同前来咨询，连小龙逐字逐句查看，甚至连最后的签名也不放过。“因为涉及到法律的层面是比较广的，作为一名律师，一定要了解清楚事件的来龙去脉，才能维护居民的合法权益。”连小龙解释道。

十年间，作为“法律夜门诊”志愿者，连小龙努力为维护社区的稳定作出积极贡献。他深入社区，为社区居民，尤其是低收入家庭、下岗失业人员、经济困难群众提供法律支持，将法制宣传、法律服务、人民调解三大职能有机整合，引导他们通过法律维护自己的合法权益，通过法律途径解决争端，让他们沐浴到法律阳光的同时，也感受到志愿者的爱心。