当好社区居民健康守门人

“寒来暑往新冠虐，环西天使恪职守。病魔凶险无畏惧，风雨无阻意志坚。***巡访走在前，保民康健勇当先。”这是近日莲湖区家庭病床建床患者薛贵杰写给环城西路社区卫生服务中心医护人员的小诗。

居民有需求 承诺不缺席

守护居民健康一直都是基层社区卫生服务中心的首要职责，疫情发生后，平时居民身边的“健康守门人”必须腾出时间和精力走在疫情防控第一线。可即便工作量再大，风险再高，持续为居民提供健康服务，保障好他们的需求仍然是社区卫生服务中心的重点工作。记者了解到，自10月份以来，莲湖区环城西路社区卫生服务中心医护人员克服人手紧、疫情防控压力大的困难，在兜紧片区抗疫工作网底的同时，还充分发挥家庭医生签约服务优势，紧抓家庭病床工作，保障失能老年人、建床病人的基本医疗护理服务需求。

“疫情严重了，你们还能***来吗？我们不方便去医院，只能依靠你们了……”这是近段时间很多患者的问题，面对家庭病床建床患者和家属的需求，环城西路社区卫生服务中心承诺说：“放心，我们家庭医生，绝不缺席！”

了解辖区内独居、高龄的失能、半失能患者及家庭病床患者的刚性需求，中心医护人员在做好防护、确保安全的前提下，为患者提供送医送药、居家护理、入户巡诊、康复指导、开具长期医嘱等家庭病床服务，让居民在特殊时期一如既往享受到高效、优质诊疗服务。

家住潘家村恒天国际城的82岁百老先生瘫痪在床数年，长期留置导尿管，需要定期更换。疫情防控期间，外出就医成了子女的心头大事。百老先生的儿子给环城西路社区卫生服务中心家庭医生团队打电话寻求帮助。知道老人情况，当天中心完成所负责辖区核酸采集工作后，立即安排家庭医生和护士***服务，为老先生更换导尿管。

“怎么不见谭大夫来？小朱也忙着呢？”看着来人不是熟悉的医生，百老先生问道。前来的小护士告诉他，原本负责他健康服务的医护因为工作安排去了隔离酒店，就临时更换了医护。“您放心，虽然人换了，但是服务不会变。”

陈大娘是一位长期患有高血压、糖尿病的病人，因脑梗后遗症生活不能自理，也在中心办理了家庭病床，日常有专门的医护人员定期***巡诊、送药。疫情发生后，陈大娘一直担心医护上不了门，一度陷入焦虑。前几天又到了服务时间，没办法的陈大娘给中心打去电话，很快就有医护***来了。“真是太感谢你们了，你们来了我立马不焦虑了，你们真是辛苦了！”陈大娘感慨地说。

脚步不停滞 送药进小区

作为居民身边最亲近的“健康守门人”，莲湖区基层家庭医生的脚步从不因疫情而停滞，除了***服务，他们还通过电话、微信群、朋友圈等信息平台为居民提供线上问诊、用药咨询、个人防护的宣教等服务。通过和社区联动，观察和掌握居家隔离人员的身体健康和心理状况，消除居民恐慌和不安情绪。

疫情防控期间，部分小区成了封控区、管控区，患者购药成了一个难题。但是对一些患者而言，一旦缺药停药，病情就会复发，甚至恶化。中心家庭医生通过电话与患者及家属沟通，核实姓名、住址，将所需药品分袋装好，利用工作之余，将药物一一送到小区……同时，中心还做了预案，如遇急危重症患者，就依托医联体优势，联系专家进行远程会诊，或者为患者联系定点医疗机构就诊，为转科转院提供绿色通道。

据了解，本轮疫情以来，环城西路社区卫生服务中心对辖区家庭病床患者的***服务从未中断，对签约居民的服务也从未停止。10月以来，中心为辖区居民***送医送药21次，出诊、巡诊46次，其中为家庭病床患者***巡诊20次。