江门率先建立五位一体新型家政综合平台推动家政行业高质量发展

为贯彻落实广东省委、省政府和江门市委、市政府关于“南粤家政”工程的系列部署，江门市人力资源社会保障局以南粤家政（江门）产业研修院为主要切入口点，探索“政、产、学、研、用”五位一体的新型家政综合平台，全面推动江门市家庭服务行业提质扩容和高质量发展。

一、政府主导，搭建家政综合发展平台

江门市在全省率先建成了南粤家政（江门）产业园和南粤家政（江门）产业研修院，构建以南粤家政（江门）产业园和南粤家政（江门）产业研修院为枢纽，各县（市、区）分基地、基层服务站、培训联盟、家政行业协会、家政企业等为落脚点的“南粤家政”发展体系。其中，南粤家政（江门）产业研修院投资金额约900万元，建筑面积约4000平方米，设有“研发+培训+体验”三中心，以研发现代化新型家政服务为目标，建立产教联盟、聚合行业资源、塑造行业标杆，打造成为江门市新型家政综合平台、“邑管家”家政品牌主阵地。

二、“产”创一体，引入龙头企业示范带动

江门市积极引入第三方市场资源，与江门市首家省级家政服务诚信示范企业合作运营南粤家政（江门）产业研修院，致力于打造“创业孵化+标准研发+培训考证+就业帮扶+家政服务”全生命周期闭环。自运营以来，已与8家市级家政服务龙头企业达成合作，聚合行业力量、挖掘行业动力，共同研发家庭服务地方标准，规范家庭服务行业发展；研发推出“邑管家”小程序，为家政企业搭建资源共享平台；为家庭服务人员提供可上升的职业通道，强化行业培训，提高市场认同度，完善企业造血功能；组织行业协会开展“万家灯火”系列活动，推动家政服务进小区、进企业、进机关；引导家政企业错位发展、合作共赢，引领全行业共同进步、共享成果。

三、“学”无常师，研发新型服务加强人才培养

南粤家政（江门）产业研修院深挖市场需求，与校企合作方式共同制订人才培养方案，对标“菲佣”“日本介护”等国际（境外）家庭服务标准，共同研发基于新型家庭服务的专业课程体系，开发基于岗位工作内容、融入国家职业资格标准或“1+X”证书标准的专业教学内容和教材。目前，已初步研发出陪诊服务、整理收纳服务、家庭膳食制作服务、家庭宠物服务等新型家庭服务产品和课程。上述课程已于2023年3月起开始招生，已开展3期专业培训、4期公益课，参加人数达678人次。开展4期“南粤家政”劳动教育技能实践共建活动进小学校园，共有160人次参加。开设20期公益公开课，提高在校学生和社会群体对家庭服务行业认同度，吸引高素质年轻人才加入行业。

四、“研”精致思，探索家庭服务产教合作模式

南粤家政（江门）产业研修院与广东江门中医药职业学院、江门市技师学院、广东江门幼儿师范高等专科学校、江门市新会技师学院等4所院校合作，共建校企培训联盟，组建教学水平高、科研力量强、社会服务质量好的家政教研团队；一方面，企业可以充分借助院校教育、科研等方面的优势，开展人才进修和深造，另一方面，师生依托企业开展校外实习、实践，培育切合社会需求的实用型人才。通过学生社会实践与人才的长期培养、企业研发目标相结合，打造长效、开放的培养体系。

五、“用”其所长，创新科技赋能行业提质增效

南粤家政（江门）产业研修院以“邑管家”新型家庭服务品牌为桥梁，推出“邑管家”小程序，汇聚江门市优秀家政企业，搭建具有侨乡特色的标准化家庭生活服务新业态平台，推动高校、企业、行业协会通过“互联网+”实现人才培养、职业培训和实训教学的互动，在就业服务、创业创新、用户需求、用户评价等方面实现信息资源的交流和共享。同时，以“***代厨”“陪诊助理”等家政新业态的形式，吸引年轻人利用业余时间学习新型家庭服务。“邑管家”小程序于2023年3月正式投入使用，目前平台累计客户数为495人，累计浏览量达15425次。

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