领导干部走流程服务效能再提升高坪区人社局开展领导干部走流程活动

为进一步促进居保服务效能提升，推进“温暖人社”和系统行风建设，4月10日，高坪区人社局副局长李旭峰与基金监督股一行来到区居保局服务大厅开展“走流程”活动，以办事群众的角度切身体验办事流程，查找不足，切实解决群众办事的堵点和痛点，确保便民惠民政策落到实处。

李旭峰副局长在工作人员的讲解下详细了解了参保登记、待遇领取、死亡注销、关系转移等业务办理的流程、时限、审核程序等内容，仔细询问了“高坪社会保障”微信公众号“一网通办”相关事项办理情况，并现场检验工作人员对居保政策、系统操作的熟练程度，通过亲身体验，查找出服务群众过程中存在的不足，提出解决问题的建议和办法。最后，李旭峰副局长强调，要以群众需求为导向，切实解决群众“急难愁盼”问题，让数据多跑路，让群众少跑路，不断提升群众办事体验感和满意度。

下一步，高坪区居保局将坚持以人民为中心的发展思想，进一步优化办事流程，提升服务质效，怀着感情、带着责任，切实把城乡居民基本养老保险这项民生工程、德政工程做实、办好。