蓬莱区强化政务公开服务退役军人更贴心

近年来，蓬莱区紧紧围绕让军人成为全社会尊崇的职业的服务宗旨，夯实硬件基础，打造载体平台，强化政务公开，用心用情用力促服务提升，服务退役军人事务更贴心。

建设硬件平台，让服务有阵地。按照“五有”标准，投入100多万元，建成1处县级退役军人服务中心，11个镇街和469个村级退役军人服务站，实现了区镇村三级服务网络全覆盖。服务中心设立办事大厅、咨询大厅、综合服务区等区域，规章制度、办事流程公开上墙，设立退役报到、移交安置、双拥服务、帮扶救助等人工标准化窗口，开展一对一、个性化政策解读，提供精准化、便捷化咨询，用真心真情让服务对象办事顺畅便捷。

网上线下公开，让服务更透明。通过政府网站、微信公众号公开机构设置、部门职能、办公地址、办公时间、联系方式、负责人姓名等信息；公开预决算说明、表格、三公经费预决算情况；就业政策、就业服务等相关情况。通过组织“政府开放月”活动，将退役军人请进门，介绍退役军人事务局组织机构、工作职责及重点工作，实地了解相关服务内容、办事流程，进一步提高了我局工作的透明度。通过公开栏、宣传明白纸、座谈会等形式将政策送***，充分保障群众知情权、参与权和监督权。

政策落实到位，让服务更贴心。优抚政策落实到位。精准服务，及时足额发放各类优抚对象抚恤定期补助及义务兵优待金，通过部门协作、数据比对、信息采集等手段及时清

退不符合条件的，确保资金精准发放；主动服务，对60岁老兵、老年烈士子女等身份认定事项，主动协调相关部门提供证明材料，让服务对象少跑腿或不跑腿；暖心服务，定期走访慰问老复员军人、“三属”、残疾军人等重点优抚对象，了解他们的困难，及时帮助解决。安置政策落实到位。积极协调相关部门，提供编制岗位，确保军转干部、退役士兵工作安置到位；督促接受单位，严格落实国家相关政策，保障合法权益；加强职业培训，开拓渠道，因人施教，提高技能培训的实用性，促进退役士兵就业。帮扶政策落实到位。严格落实退役士兵大病救助政策，救助及时准确；八一、元旦春节期间定期走访慰问，送去党和政府对退役军人的关心和温暖。