“疫”线送药暖人心

——渌口区市场监管局暖心服务群众

“陈主任，药品我收到了，感谢你及时送上了续命药，真是太谢谢你们了！”11月9日下午5时许，家住渌口区百盛嘉园的市民陈某从门卫保安亭拿到需要的紧缺药品时，第一时间再次拨通渌口区市场监管局药械股股长陈瑶的电话，感动的差点落下了眼泪。

一场突如其来的疫情再次给城市按下“暂停键”，为切实落实好“静默”要求，株洲市渌口城区药店于11月5日全部关停歇业，为保障居民紧急用药需求，城区指定7家药店为保供门店，统一向社会公布联系人和电话，实行不开门营业、无接触购药，由门店派人送药***。

“请问你是市场监管局的陈主任不？我这边现在急需‘丙酚替诺福韦片’，请你无论如何帮忙代买一瓶……”“您莫急，我是市场监管局的陈瑶，您放心，这个问题马上给您协调解决！”只见陈瑶一边接听电话，一边飞快的在本子上记录对方的信息。放下电话，她立马又拨通药店的电话，协调买药事宜。市民陈某从拨打电话，到陈瑶将药配送至其手上，时间不到1个小时。

“很感谢您的帮助！给我们陌生人的关怀！我铭记于心！……”连着3个感叹号的赞许信息，89年的陈瑶突然有点“飘飘然”，那是种被看见、被需要、被尊重的特殊体验。望着几天来本子上记录的厚厚一沓已协调好的购药信息，陈瑶淡淡一笑，疫情时期“超负荷”的工作压力抛之脑后，此时此刻已是加满油，随时再出发。

据统计，从2022年11月3日封控管理以来，渌口区市场监管局根据群众用药需要，指导药店为群众解决急需基本药品2366份，开展新特药品“点对点”配送服务1110人次，全力以赴打通疫情防控期间群众买药的“最后100米。

（渌口区市场监管局  黄艳萍）