阆中市场监管局积极开展三项行动全力提升群众满意度

为贯彻落实党风政风人民满意工程“百日攻坚”专项行动各项工作，进一步提升全市党风廉政建设社会满意指数，阆中市市场监督管理局聚焦群众关心的热点、难点、痛点，积极开展“三项行动”，深入推进党风政风人民满意工程。

开展“解民忧、强维权”行动。积极营造放心舒心消费环境，先后打造4家商超消费维权服务站和37家“放心舒心消费店”，提升全市经营者诚信守法意识，共促公平消费环境；畅通12315消费维权渠道，对群众的问题诉求，快受理、快处理、快回复，切实维护消费者合法权益，今年以来共受理消费者消费咨询650余次，投诉1266件，办结率达100％，为群众挽回损失119.93万元。

开展“促发展、优环境”行动。以开展助企纾困企业“大走访”“个体工商户服务月”“助企纾困十大行动”等活动为切入点，开展管理服务对象全覆盖走访，组织召开全市助企纾困政策宣贯座谈会，做到问实情、送政策、解难题，收集企业诉求20条，切实帮助企业、个体工商户解决生产和发展中的问题和困难，营造了良好营商环境。

开展“维民生、保安全”行动。坚守食品安全、药品安全、产品质量安全、特种设备安全四大安全底线，结合日常巡查、文明城市创建、疫情防控等工作，进行常态化宣传引导，建立问题诉求收集办理机制，积极听取群众意见建议，全面排查群众反映的问题，强化工作成效，不断提高群众知晓度、满意度，引导群众真心点赞。