全国模范司法所花落龙华街道

龙华街道“流动调解室”将人民调解阵地搬到群众“家门口”。

　　10月9日，“全国模范司法所”揭牌仪式在龙华街道正式举行。这意味着，作为最基层一级司法行政部门的龙华街道司法所，正式以独特的“司法为民”密码实现领跑全国。

　　2021年10月底，国家司法部发布《关于表彰全国模范司法所和全国司法所模范个人的决定》，深圳市龙华区龙华街道司法所榜上有名。

　　作为深圳市特大型街道、产业重镇和商贸中心，龙华街道有数千家企业，来深建设者众多，在面临人口密度大、利益诉求多元等多重挑战的情况下，龙华街道司法所因何成为“全国模范”司法所？

　　近年来，龙华街道严格落实龙华区创建基层法治示范区工作部署，坚持聚焦法治街道创建工作，勇于创新工作方法，构建人民调解体系、首创法律援助“三室合一”模式、打造“线上+线下”数字化司法所，开辟基层法治建设新格局。

　　创新构建人民调解体系，将矛盾化解在基层

　　龙华街道总面积19.18平方公里，承载着数千家企业，约80万人口，属于典型的人口高密度城区。显然，如何让居民更便捷、快速获得调解服务、化解矛盾纠纷，成为龙华街道践行“司法为民”理念必须***的重大课题。

　　“我们通过创新构建‘流动调解室+调解员挂点楼栋+园区解纷中心兼职调解员’的人民调解体系，有效化解矛盾纠纷，促进社会和谐，助推社会善治。2022年以来，街道共调处各类矛盾纠纷1558件，调解成功率达99.4%，协助当事人完成司法确认596宗。”龙华街道司法所相关负责人介绍。

　　据了解，“流动调解室”将人民调解阵地搬到群众“家门口”，产业园区、居民小区、商贸服务区成为“流动调解”主阵地，以缩短物理距离拉近人民调解员与居民的心理距离。为进一步延伸调解服务，该街道还将调解员信息在辖区1000多栋楼栋“上墙”，推行“调解员挂点楼栋”，并张贴纠纷调解诉求二维码，居民有纠纷诉求可随时联系调解员或扫码申请调解。此外，龙华街道还聚焦辖区企业云集、产业园区众多的特点，联合区法院、区司法局共同设立“诉源治理非诉解纷中心（龙华街道园区）”，将调解服务真正送到矛盾纠纷一线。

　　首创法律援助“三室合一”，提供零距离公共法律服务

　　龙华街道司法所率先创立全市“律师调解室+法律援助室+仲裁确认室”法律援助“三室合一”模式，将法律援助服务移至劳资纠纷仲裁一线，零距离为劳动者提供咨询、立案指导、调解、援助等服务，快速化解劳动争议纠纷。

　　为进一步扎根基层、贴近群众，让法律服务触手可及，龙华街道司法所搭建了“2（站）+11（室）”公共法律服务平台，在街道、富士康龙华园区、各社区打造公共法律服务平台，将法律服务送进园区、小区。

　　法治宣传也是法律服务重要内容，龙华街道创新将人民调解与休闲公园相结合，建成“人民调解街心公园”。公园以宣传人民调解和相关法规为主旨，采用通俗易懂形式，打造成富有法治内涵、群众喜闻乐见的法治宣传教育基地。今年以来，龙华街道依托“人民调解公园”开展各类普法活动累计33场次，受教育群众10080人次，解答法律咨询3000余人次。

　　“法律ATM”不打烊，打造数字法治、智慧司法“龙华样本”

　　2020年12月，龙华街道建成“法律ATM”，其借鉴银行ATM柜员机形式，利用“互联网＋法律服务”，将法律援助预约、人民调解预约、网上立案、调解委员会/调解员查询、公证服务、法院案件查询、音视频留言等一站式法律服务统一整合到数字服务终端，24小时不打烊，居民刷身份证即可进站，享受各种法律服务。

　　目前，龙华街道“法律ATM”累计提供法律援助服务103人次，人民调解服务28人次，音视频留言服务80人次，网上立案、各类信息查询、智能咨询功能服务5093人次。

　　依法治国，法安天下。龙华街道相关负责人表示，将持续推动司法行政工作高质量发展，积极打造法治示范区龙华样本，为“数字龙华、都市核心”建设贡献法治力量。