许晓雄到肇庆市12345政务服务便民热线平台接听市场主体电话

坚持“项目为王、企业第一”

为市场主体提供精准优质贴心服务

　　9月14日，市长许晓雄到12345政务服务便民热线平台，通过热线电话倾听企业和个体工商户有关经营等方面的咨询和建议，协调解决企业反映的热点难点问题。他强调，各地各部门要深入学习贯彻******关于“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”重要要求，坚持“项目为王、企业第一”，着力从“谋、投、建、产”全过程为企业（项目）提供精准、优质、贴心的服务，帮助企业突破瓶颈、稳产满产、提质增效，保障项目落实要素、加快推进、投产达效，持续推动全市经济稳增长。

　　“您好，这里是12345热线，我是许晓雄，请问您反映什么问题？”“您反映的问题我已经记录，会尽快交到相关部门办理……”多名企业家和个体工商户打来电话，分别就撂荒耕地资金奖补、市政设施迁改、企业用工、融资贷款、疫情防控、租金减免等问题提出诉求。许晓雄一边接听电话，一边和企业家、个体工商户深入交流，认真记录并详细解答反映的问题，能直接答复的当场给予答复，需进一步跟进处置的，要求有关部门做好问题收集、交办处理工作，确保问题“件件有回音、事事有着落”。

　　许晓雄强调，市场主体是经济社会发展的活力源泉，对推动经济社会高质量发展具有重要作用。各地各部门要高度重视市场主体服务工作，深入实施“项目为王 企业第一 深化服务稳增长”活动，全心全意帮助企业和个体工商户提振信心、加快发展，推动全市经济保持稳中向好势头。一要狠抓工作落实。全面落实一系列稳经济政策，认真践行“一线工作法”，主动靠前当好服务员，强化政策宣传辅导，积极摸排企业最真实、最直接、最迫切诉求，帮助企业用足用好人才团队、创新平台、金融基金等工具，持续提升服务企业能力水平。二要完善常态化沟通机制。建立更加顺畅的政企沟通平台，加强“肇商通·肇庆万企诉求服务平台”、“12345”热线等线上服务载体建设，强化党政领导示范带动作用，常态化开展领导挂点联系企业活动，推动重点企业和项目服务解决问题常态化全覆盖。三要营造良好营商环境。统筹推进营商环境各项改革举措落实落细，聚焦产业招商落地、便民利企服务等经济工作重点领域和重要环节，深入推进数字政府改革建设，深化“放管服”改革，为市场主体提供公平、优质、高效的政务服务。

　　当天晚上，许晓雄还对反映问题的个体工商户进行了回访，面对面倾听诉求和建议，鼓励广大市场主体坚定信心、共克时艰，多措并举深挖自身增长潜力，各级政府部门将创优环境、精准服务，为市场主体发展营造更好服务环境，真正让市场主体多起来、活起来、强起来。