高平多举措把好执纪监督第一道关口

　　今年以来，高平市纪委监委信访室多举措严格落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，规范信访举报工作流程，加强分析研判，精准处置分流，确保为执纪监督提供有价值、可查性强的问题线索，不断提高服务监督检查和审查调查工作能力。

　　一是准确把握受理范围和标准。严把纪检监察信访工作与涉法涉诉信访问题界限，属于业务范围内的信访问题，及时扫描录入分流，不属于纪检监察业务范围内的，耐心做好解释工作，讲清原因并积极引导群众向有关部门反映，不断提高纪检监察部门公信力。二是认真把关重复信访举报件。对受理的重复举报件，认真筛查核实与初信初访件反映人、反映内容是否一致及原信访件的受理、处置、办理情况，重复数量较大或短时间信访量较为突出的进行标注以供领导决策。三是及时明确实名举报人信息。对通过信件、网络、电话等方式反映问题的检举控告件，只要署名人有电话、邮箱等个人信息，均由专人通过相应的联系方式进行回访验证，核实身份和检举控告信息并确认登记，为下一步推动落实实名反馈制度提供有力支撑。四是严格落实办理情况反馈。对初次受理的检举控告件，切实履行在15个工作日内向实名举报人告知受理情况及依据，防止检举控告人因不了解信件进展短时间内重复举报，回应群众关切，提升群众满意度。今年以来，该市纪委监委信访部门共受理检举控告件221件次，重复件直接了结145件次，较为高效地推动了全市纪检监察信访举报工作高质量发展。