建平县税务局优质服务助力文明创城

建平县税务局坚持以纳税人、缴费人需求为导向，充分发挥省级文明单位标兵的示范引领作用，把文明单位创建延伸到服务窗口，通过强化服务质效、延伸服务平台，展现行业文明新风，助力文明创城。

该局通过加强办税大厅工作人员培训力度，提升窗口工作人员业务能力，营造“人人是窗口、人人树文明”的良好氛围。在办税大厅设立党员先锋岗、志愿服务岗、咨询辅导区，安排专人为纳税人答疑解惑，全程协助纳税人办理涉税业务，让纳税人、缴费人享受到高效优质的办税服务。同时，推出延时服务、预约服务等服务举措，依托电子税务局、自助办税终端、手机APP等办税服务平台和微信等社交平台，推进“线下服务无死角、线上服务不打烊、定制服务广覆盖”的税费服务新体系建设。该局还通过开展春风行动、税务座谈、纳税人培训学堂、建平税务“云”课堂、落实减税降费政策等，不断优化营商环境，拉近税企距离，和谐征纳关系，增强纳税人、缴费人的幸福感、获得感，全面展现行业文明新风尚，为文明城市创建增添了一抹亮丽的色彩。