贴心的服务暖心的窗口

走进清水镇政府便民服务中心，各窗口工作井然有序，办事群众在服务窗口咨询、递交材料。窗口的他们，用真诚的服务，赢得了群众的满意和赞扬。

“我老伴住院花光了家里的积蓄，现在还要化疗，我能申请低保吗？”站在窗口的这位大姨哭着说道，负责接待的社会救助窗口工作人员听到老人哭了，马上递过纸巾，说道：“大姨，别急，慢慢说下情况！”

通过工作人员的真情劝解，大姨情绪缓解后说出了自己的困难，大姨儿子意外去世，儿媳抚养两个孩子，老伴又检查出恶性***，个人支付治疗费用近3万元，种种打击让本来就不富裕的家庭更是雪上加霜，微薄的退休金远远不够维持生活开销和医疗费用。窗口工作人员了解情况后，告诉大姨，自己很理解她的困难，虽然她的情况不符合低保申请条件，但是可以申请临时救助，接着详细地为她介绍了相关政策，承诺尽快协助她申办临时救助手续，解决生活难题。

“通过窗口工作人员的帮助，我收到了临时救助补贴4000元，感谢政府对我的帮助，咱们工作人员把我当成家人一样着想，我就去了窗口一次，补贴就到账了。”大姨打来电话感动地说道。

大洼区楚玲物资经销处经营者在清水镇便民服务中心市场监督管理窗口，询问办理登记注册相关事宜，但是经营者年纪较大对电脑程序操作不是很明白，由于房屋租金已经交付完毕，致使办事人员非常着急开业，市场监督管理窗口工作人员了解到相关情况后耐心接待，向其详细说明了办理营业执照所需的材料，并对办事人员的疑惑作出详尽解答，主动提出放弃休息时间积极为其开通“绿色通道”，在材料齐全符合办照要求后，当天为申请人提供帮办代办服务，在最短的时间顺利为其办好了营业执照申领手续，当日即领取了营业执照，该申请人对注册窗口优质、高效、便捷、热情的服务非常感谢和称赞。

一句热情的问候、一句满意的道别，在清水镇政府便民服务中心，能看到一张张热情洋溢的笑脸、一幅幅和谐的画面，窗口工作的每一位工作人员，都用自己的言行拉近与群众的距离，让办事群众感受到窗口服务浓浓的温暖。