市建委加大今冬供热工作信访投诉及处理的力度
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于2022年08月30日发表
市建委加大了今冬供热工作信访、投诉及处理的力度，同市政府信访办、市民投诉中心、市建委110热线等机构联动，到目前为止已收到供热信访和投诉案件219件，办结完成219件，满意率100%，投诉案件的主要问题：一是11月1日未及时开栓的4件，已责成供热企业按实际晚供的天数给用户退还取暖费；二是供热质量不达标的212件，经实际测量，基本达到供热标准，对个别没有达到标准的用户，已要求供热方予以退费；三是要求并入集中供热网的3件，分别同供热企业和相关部门沟通，并达成入网计划和协议。同时，有咨询供热政策、技术方面的用户，工作人员也给予热情的解答。
信息来源:市政府办办公自动化管理信息科
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2023-09-30 19:19:44重新编辑
