兰山区一镇街一工作法创新打造基层便民服务平台
为深入贯彻落实“放权、精简、集成、共享”总要求,兰山区全面实行“一镇街一工作法”,深化事权改革,推进事项下放承接,创新打造基层便民服务平台,努力实现全区范围内通办通取。各镇街道(经开区)对照标准要求,依托基层党建、社会治理网格化、新时代文明实践等载体,实施基层服务“1镇街1工作法”,创新工作经验,更好服务经济社会发展和民生需求。
在兰山区枣园镇,结合“党员干部联系服务群众建设年”活动,充分发挥党员干部先锋模范作用,构建基层服务体系,努力将事项承接、审批服务工作做细、做实。重点针对贫困户、残疾户、孤寡老人、留守儿童等薄弱群体,组织党员干部每周2次走村入户,“一对一”精准代办帮办;每一户一份档案、每个问题一张清单,明确记录需求、解决措施及处理结果,切实做到问有人答、事有人办,真正实现审批服务“小事不出村,大事不出镇”。
在兰山街道砚台岭社区设立村级便民服务站,推进政务服务向基层下沉延伸,推动实现商事登记“一层级办理”,以更大力度简政放权、流程再造,让“跑一次”为上限、“不用跑”为常态,让企业和群众少跑腿、办事不求人。4月10日,全省首张基层社区“一层级办理”新企业开办营业执照在兰山区兰山街道砚台岭社区便民服务站发放。
在银雀山街道东苗庄社区打造“十分钟便民服务圈”,制定“便民帮办服务清单”,将工商营业执照等服务内容纳入一站式代办帮办事项,线上利用“8189090”社区热线和“智慧东苗庄”社区服务APP在线点单,线下配齐配强人员队伍,按照网格划分集中帮办代办,真正实现了“服务有场所、跑腿有人员、线上能点单、线下能帮办”的服务模式,极大地提升了群众获得感和幸福感。
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