省政务服务中心调研贵阳市一窗通办22模式改革工作100454

为全面掌握“一窗通办‘2+2’模式”改革工作推进情况和存在的问题。8月19日，省政务服务中心赴贵阳市召开调研“一窗通办‘2+2’模式”改革工作交流会，会议由省政务服务中心业务二处副处长谢源同志主持。省政务服务中心业务二处工作人员张鼎鹏，贵阳市政务服务中心副主任季娇同志，贵安新区、各区（市、县、开发区）政务服务中心业务科科长或熟悉业务的工作人员，浪潮公司参加了会议。

会议详细听取了市本级、贵安新区、各区（市、县、开发区）政务服务中心汇报“一窗通办‘2+2’模式”改革工作的推进情况、存在的问题以及建议意见，省政务服务中心 进行现场答疑并收集意见和建议。谢源同志听取了贵阳市政务服务中心将联合第三方评估机构对全市16个县区市的“一窗通办‘2+2’ 模式”改革推进情况进行评估考核的工作打算，并就会议中提出的评估验收指标等问题进行了答疑，并对评估验收的前期工作提出了指导性意见。

会议强调，一窗通办‘2+2’模式”改革是贵州加大政务服务改革创新力度，持续提升政务服务能力和水平的重要抓手。一是提升服务质量。法人服务区要做好服务，为企业提供高效的办事体验和舒适的商务环境，自然人服务区要提供周到、方便、快捷的服务；二是优化功能布局。大厅布局要根据实际情况因地制宜调整，统筹协调法人和自然人服务区的规划布局；三是规范窗口设置。对综合窗口和行业窗口要集中设置，方便办事企业和群众；四是强化队伍建设。在一窗改革的大框架下，多渠道探索和尝试人员整合模式，最终实现改革落地见效，形成一只业务精、素质高的工作队伍。