陈月芳到市信访接待大厅接待来访群众

听民声解民忧　纾民困暖民心

陈月芳到市信访接待大厅接待来访群众

　　4月20日上午，市委常委、市委宣传部部长陈月芳来到市信访接待大厅，认真倾听群众诉求，协调解决实际问题。

　　在接访室，陈月芳认真倾听来访群众诉求，并围绕群众反映的用房、养老等问题，深入沟通交流，现场提出处理意见和解决措施。陈月芳要求，各级各有关部门对群众的合理诉求，能够马上解决的要马上解决，不能马上解决的要明确解决时限；对于不合理诉求，要依据事实和法律政策，耐心细致做好解释工作。约访群众均对答复表示满意。

　　陈月芳强调，信访工作是了解民情、维护民利、凝聚民心的一项重要工作。各级各部门要深入学习贯彻******关于加强和改进人民信访工作的***精神，始终坚持以人民为中心的发展思想，结合开展党史学习教育活动，把党的群众路线贯穿信访工作全过程，扛牢维护稳定政治责任，全力做好信访工作，用心用情用力解决好群众的操心事、烦心事、揪心事，切实维护群众合法权益。要严格落实各级责任，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，依法依规化解群众信访问题，确保信访件件有着落、接访事事有结果。要立足当前、着眼中长期，系统研究治理，统筹化解同区域、同类型问题，切实把矛盾纠纷解决在萌芽、化解在基层，进一步提升基层社会治理水平。(记者张莉芳)