中秋节期间我市消费者申诉举报同比减少三成

      今年中秋节期间，随州市工商系统12315机构共受理消费者申诉举报26件，与去年同期相比减少13件，下降达三成。其中受理商品类申诉举报18件，占申诉举报总量的69.2％，受理服务类申诉举报8件，占申诉举报总量的30.8％。商品类申诉举报集中在家用电子电器、日用百货、烟酒饮料食品三类商品上，这三类申诉举报占商品类申诉举报总量的77.8%；服务类申诉举报主要集中在食宿、文化娱乐服务、电信邮政服务三类服务上，这三类申诉举报占服务类申诉举报总量的62.5%。

      节日期间，全市工商系统12315机构及时受理消费者申诉举报，耐心解答各类消费咨询，依法、公正地处理消费纠纷，为消费者挽回经济损失5000余元，为随州市民和外来游客营造了一个和谐、健康的消费环境。