夷陵区鸦鹊岭监管所积极处理消费者投诉举报

　　本网讯（通讯员 胡德富）近日，根据区市场监管局投诉举报中心安排，鸦鹊岭镇市场监管所迅速处置2件外省消费者举报。

　　这2件举报信的内容均涉及食品安全，该所立即组织执法人员到2家涉诉市场主体开展调查，并对经营者进行了约谈。经排查，确认其中1家市场主体不在夷陵区辖区内，只与鸦鹊岭镇接近，夷陵区市场监管部门不具管辖权。另一家市场主体提供了相关食品检验报告，经查证核实，该食品不存在安全隐患，企业不存在违法行为，为消费者理解有误，该所已及时将处置情况书面回复消费者。

　　今年以来，该监管所已处置全国12315网上投诉举报33件，处置现场投诉20余件，均已处理完毕，得到消费者的肯定。该所将继续加大执法力度，确保广大消费者合法权益得到有效保障。