医保局情系特殊群体

　　近日，县医保局收到一封特殊求助信，患者熊某因腰椎骨折术后脊髓神经严重受损导致下肢瘫痪37年，生活完全不能自理，常年靠曲马多镇痛治疗。其妻子患精神病多年，也需常年药物维持。多年来，饱受疾病困扰的熊某因病种限制不能享受特殊慢性病门诊政策。

　　收到求助信后，医保服务中心在第一时间安排工作人员与患者联系，4月8日,医保服务中心负责人带领相关工作人员赶赴患者家中，就患者提出的诉求***进行面对面沟通，更进一步了解患者身体情况及用药详情，根据现行医保执行政策对他们作了详细讲解。大家还带去了《医保政策指南》，送上了全体干部职工捐赠的生活用品，留下了相关联系人电话。在得知患者想赴市级医院检查和治疗时，医保服务中心负责人表示，一定为患者提供便捷优质的医保服务，帮助联系医院及专家。患者及家人对医保服务中心此次***服务十分感动。

　　今年以来，县医保服务中心不断改进医保服务方式，变 进门办事为 ***服务，让许多特殊群体得到更为暖心的医保服务。