临空港民呼我应又添一端电视机成为中老年人办事神器
社区工作人员与社区居民实时视频通话。徐一帆 摄
时下,在全市推广实施的“民呼我应”改革试点,让市民可用手机、电脑、电话反映诉求,但中老年人使用多有不便。11月12日,记者从区委组织部获悉,我区正试点让中老年居民通过电视与社区进行视频沟通,“投诉建议、上党课、老年证年审、寻找停车位,都可以用电视遥控器搞定。”
社区工作人员与社区居民实时视频通话。徐一帆 摄
11月12日上午,园艺花城小区54岁居民李国际打开电视机,通过遥控器拨通了小区网格员的手机,开启了视频通话。“电视上哪里可以找到社区党建活动信息?”在网格员的视频指导下,李国际很快就找到了信息界面。他说,自己父母年逾八旬,有了这套系统,在卧室里打开电视机就可与社区工作人员对话,完成退休老年证的年审,“不用再走到社区办事大厅,非常方便。”
社区居民向记者介绍系统相关页面。徐一帆 摄
吴家山街道祁家山社区党委书记易枫介绍,今年7月,该社区与湖北广电网络公司合作,在辖区内的园艺花城小区试点推广智慧广电社区服务平台,只需在电视机的机顶盒上免费加装一个***头,即可完成改造。
湖北广电网络有限公司东西湖分公司副总经理屠秀彬介绍,电视屏幕上显示的字体大,易于观看、操作简单,不少中老年居民更习惯将电视作为获取外界信息的手段。基于这一群体实际需求,湖北广电开发了这一平台。除视频通话、信息发布等功能外,该平台还共享了小区内监控***头的视频信号,居民可以通过电视观察户外情况、查找停车位。目前,园艺花城已有400余户家庭免费安装了智慧平台,试点效果良好,“下一步将在全区铺开。
东西湖区委组织部相关负责人表示,武汉“民有所呼、我必有应”工作机制通过“三端”来收集群众诉求,分别是“一号”——12345市长专线、“一网”——城市留言板和“一微”——武汉微邻里微信公众号。但在实际使用过程中,不少中老年人不太会使用智能手机和电脑,投诉建设、咨询办事多有不便。通过电视与社区进行视频沟通可谓为我区“民呼我应”工作再添一“端”。