万松街道以五力推动下基层察民情解民忧暖民心实践活动走深走实

万松街道党工委紧扣“下基层、察民情、解民忧、暖民心”实践活动要求，聚焦工作重点，通过“增耳力、强眼力、聚合力、激潜力、尽情力”，问需于民、问需于企，抓问题、抓重点、抓实效，办好民生实事，助企纾困解难，推动实践活动走深走实。

增耳力，深入一线倾听群众需求

街道以“下基层”为切入点，领导班子成员结合分管工作和包保联系情况，聚焦“一老一小”、企业服务、公共卫生、城市管理等同人民群众生产生活息息相关的领域，与社区居民、企业代表面对面，耐心倾听、积极回应。经整理汇总，形成问题清单与解决措施清单，确定包括整治废品回收一条街、老旧小区基础设施改造、建设消防应急站等实事项目。

白松社区水嘴宿舍是无物业老旧小区，15户团结户共用一个总水表，经常因设备老旧不完备、管理维护不及时、水费收缴困难等出现矛盾纠纷。社区收到居民反映的相关情况后，对15户居民进行***走访，详细了解每户居民的需求，收集安装水表需要的证件资料。根据居民关切的实际需求，联系水务公司商定并落实“一户一表”改造方案，彻底解决水费分摊问题。居民纷纷为社区点赞：“感谢社区，终于能放心用水了。‘一户一表’方便多了！再不会不用入户抄表了，也不会因为水费分摊问题闹不愉快了。”

强眼力，未诉先办排除安全隐患

街道把“察民情”作为着力点，街道、社区在问题预防上持续发力，尤其是安全问题，力求从“接诉即办”到“未诉先办”，及时排查并排除安全隐患。

街道综合执法中心在巡查中发现个别店铺违规存储燃气钢瓶，执法队员当即对12个违规燃气钢瓶全数扣留并移交燃气公司，避免钢瓶处置不规范引发的安全隐患。同时加大对餐饮店及老旧小区等重点场所的日常排查，及时开展“回头看”，倡导商户安全经营，呼吁居民加强安全防范意识。

公园社区老三栋电表安装在一楼，线路杂乱，常年暴露在外，且地势低，遇上大暴雨，电表有被积水淹没的危险，存在极大的安全隐患。社区发现这一问题后，对接电力局，对老三栋的老旧电表统一换新。

青松社区雪松路、凌云社区营房村干休所小区先后建成消防应急站，完善片区消防设施。同时依托消防站，组织商户、居民开展消防培训，提高消防安全意识。

聚合力，链接资源解决急难愁盼

“谢谢你们为民排忧解难，让我们的小区更加宜居，也让大家的生活没有了后顾之忧。”妙墩社区的居民衷心感谢区人大代表王春梅、区水务局、社区党委，为他们献上鲜花和锦旗。在他们的共同关注和助力下，常年滞水的路面新增了下水口，地下堵点沉积淤泥清除干净了，也更换了新的地下管网。

多方链接资源、凝聚合力服务社区治理是街道发挥多元主体参与基层治理的一个缩影。街道把“解民忧”作为关键点，构建“大工委+专委”治理模式，将共建单位、物业公司、社会组织等多元主体、多方力量凝聚到基层治理中，及时回应群众关切，落到实处。

“共智花园”是武展社区“察民情 解民忧”系列活动成果之一。通过“微改造”打造绿色公共空间，将墙面破损、设施老旧、杂草丛生的地质大院13栋及地质大院东北角，摇身变成现在美丽、多彩的花园，为居民日常休闲提供天然的“户外会客厅”。选区人大代表、下沉单位、志愿者等均积极参与其中。江汉区融媒体中心党支部向武展社区捐赠种植花箱；江汉区人大代表胡潇华认领院内围墙3D立体墙绘项目等。

街道在总结提炼武展社区经验的基础上，拟在全街项目化推进“共治花园”建设，包括云天社区樱韵共享花园、青年社区共享阳光花园等，武汉市城管委等下沉单位积极认领项目。

云天社区联合王家墩派出所、泛海物业设置了4个电瓶车集中停放点，统一安装***头，同时协调王家墩派出所、社区、物业人员24小时不间断巡逻，严防SOHO城楼宇职工电动车被盗。

激潜力，供需对接优化营商环境

街道、社区策划一系列辖区居民、企业、商户等共同参与的互动活动，积极链接多方资源，搭建沟通桥梁，推动辖区企业供需对接，为服务企业、增进居民和商户的关系积极作为，持续优化营商环境，不断激活、释放供需新动能。

街道召开“江汉人才卡”万松园美食街商户优惠服务对接会，打通招商银行与美食街商户的沟通合作渠道。“人才卡”的普及运用将会带来一举多得的效果，既能增长万松园美食街人流量，提升餐饮店营业额，又能拉动企业效益，促进经济增长。

青年社区启动“友邻券”项目，通过发放社区消费券，为居民和商户之间搭建一个桥梁，促进辖区经济小循环，创造良好的营商环境，增加居民和商户之间的了解和信任，帮助商户更好地参与各项基层治理工作。

武商商圈时尚消费集聚区综合党委举办企业阅享会，搭建辖区企业协同共治、互助互促交流平台。集聚区6位来自企业、社会组织、学校等不同行业领域的代表，从不同维度和角度对助力商圈经济发展作了精彩的分享。楼宇公益律师宋飞帅表示将依托商圈理事会平台，为相关企业提供优质法律服务、免费法律咨询。书店创始人闫利感慨入驻商圈5年来，商圈发展质的飞跃，坚信优质的营商环境，将助力企业、商户越来越好地发展。

尽情力，帮扶解困关爱各类群体

各社区积极协调联动多方力量，尽心尽力用心用情关爱老幼群体，落实对特殊困难群体的各项帮困帮扶举措。通过全面排查摸底，认真梳理辖区老弱病残等弱势群体的困难与实际需求，链接下沉单位资源，将慰问金与慰问物资送到困难群众家中，近一个月，累计用爱心点亮72个“微心愿”。

青年社区依托青年社区蜂巢驿站阵地优势，成立“青年社区新业态群体流动党支部”，辖区快递员、外卖员等从业者找到了“组织”。街道、社区在为小哥们提供暖心服务的同时，也将持续关心其社会价值，引导新业态新就业群体立足岗位，积极参与街道社区共建，激活基层社区治理新引擎。

暑期到来，各社区多方联动丰富孩子们的假期生活，解决家长们的托管难题。机场社区街舞、手绘脸谱、自然科学……点多面宽的暑期托管班课程让孩子们的假期生活变得充实有趣；凌云社区的孩子们通过观看升旗仪式、学习中国地图、制作党旗等，既锻炼了动手能力，也知道了党旗及党徽的含义，潜移默化的培养了爱党爱国之情。“以前总担心放假了，孩子白天没人管。现在送到社区托管班，不仅能让孩子受益，也解决了我们家长的不少烦恼。”托管班的一位学生家长说。

万松街道全体党员干部将带着感情、带着责任、带着方法，切实为民办实事、为企业纾困，将“暖民心”作为各项工作的落脚点，不断提升基层治理水平和治理实效，让群众在万松幸福，让企业在万松放心。