来龙门街道居民群内发声干部***来办
近期是已享受养老保险待遇的老人办理年审的时间,往年的这个时候,村(社区)都会组织开展集中养老年审认证。因疫情特殊期间,为避免人群聚集,加之考虑到有的老人年事过高、行动不便,为减轻他们的"负担",来龙门街道各村(社区)在幸福株洲监督与服务微信群内发布提供***年审认证服务消息,主动担任"跑腿员"一职。每到一户,工作人员一边耐心询问老人生活健康情况,一边贴心为他们办理年审手续,并嘱咐老人疫情期间要继续做好个人防护,减少外出,有需要帮忙和解决的随时和村(社区)联系。
自新冠疫情发生以来,微信群内各类咨询,反映的各项问题较之前更多。来龙门街道充分发挥微信群的优势,对群众反映的问题,坚持快查快办原则,全力做到让群众满意,构筑群防群治的严密防线,统筹推进疫情防控和经济社会发展各项工作。今年1月份至今,街道幸福株洲监督与服务微信群共受理群众诉求提供便民服务1489次,开展宣传教育4034次,公示公开119次,舆情管控85次。