市大数据中心政务云护航核酸检测预约登记演练

根据市防控办统一部署安排，我市于1月10日至12日开展了为期3天的全市核酸检测预约登记演练工作，市政务办（大数据管理局）协同市卫健委做好预约系统开发，并依托市大数据中心政务云为预约登记系统运行提供强力支撑，保障了演练工作顺利进行。

此次演练设置“我的连云港”APP和健康连云港微信公众号2个系统入口，在全市共设1765个登记点，至1月12日演练结束，共有403.3万人完成了预约登记，登记完成率超过100%。为做好此次演练保障，市政务办（大数据管理局）从保障措施、技术支撑、诉求响应等方面全力准备。一方面，制定演练保障措施，协同做好预约演练系统开发建设，调整优化系统预约流程，方便市民操作,组织进行系统压力测试，提前做好政务云资源调配和保障方案；另一方面，全力做好技术支撑，组织系统开发团队、运维保障团队、政务云技术支撑团队、微信公众号团队共计40余人，24小时在岗保障；此外，为快速响应市民问题，市政务办（大数据管理局）依托“我的连云港”APP客服热线及微信公众号迅速成立服务团队，及时解决市民在预约过程中遇到的问题。3天演练，共接听市民热线咨询超千次，回复市民咨询6500余次，梳理形成专题知识库及时共享给市12345政务服务便民热线，提高市民问题响应速度。

此次演练提前摸清了我市全员核酸检测人员底数，为合理安排采样点位提供了数据支撑。市政务办（大数据管理局）将根据此次演练结果，做好相关数据统计分析，为全员核酸检测提出工作建议，并迅速总结演练过程中在系统支撑、云资源方面遇到的问题，进一步提升政务云支撑能力，并调整优化核酸检测预约登记系统相关功能。