自2022 年 4 月 1 日 3 时起普陀区全域实行严格封控管理，为了切实保障封控期间广大居民的生命安全和身体健康，万里街道医疗保障组迅速与万里街道社区卫生服务中心医疗保障组形成联动【街道+社卫】“对外+对内”双向沟通保障机制，共同制定了《关于万里街道封控管理期间应急医疗保障工作提示》，第一时间通过各居民区深入排摸掌握特殊人群底数，第一时间汇总反馈给社卫医疗保障组团队,让医疗保障服务提速、提质、提效，24小时畅通急诊及急救绿色保障通道。

       以微信群的方式建立“街道防控办-社区医疗服务中心-居民区”三方联动沟通机制。同时，依托万里街道中浩云、富平、颐华 3 个片区，每个片区对应5 个居委会，每个片区各固定配备 2 位家庭医生及若干退休医护志愿者，形成“3+5+2+X”架构，与居委会密切对接，及时动态掌握并处置好各自片区内突发应急就医情况。

       同济医院作为封控管理期间万里街道辖区定点保障医疗机构，与街道形成对口关系，重点满足急危重症患者、血透患者、放化疗患者等。涉及儿童、孕产妇居民定点医疗机构分别对接儿童医院和普陀区妇婴保健医院。

       制定《互联网诊疗指南》，各居民区根据指南指导居民进行在线医疗咨询服务。同时居民区可代居民在片区医疗保障组向家庭医生进行医疗咨询。对确有紧急配药需求的慢性病稳定期患者，如高血压、糖尿病、高脂血症、冠心病等，患者可向居委申请代配药服务，由居委会合理安排“专员”，在万里社卫简易门诊开放时间内进行代配药。

        封控前期，全面排摸辖区内在封控期间确需外出就医的需求（如血透、放化疗、怀孕、急危重症等）共计136例，医疗保障组在封闭期内实时和社卫进行联动，社卫与定点医疗机构进行协调安排就医时间，街道采用120急救车辆、专车与私家车相结合的方式，由涉及到就诊小区居委开具《居民外出通行证》当天发放，当天取回。第一时间将居民转送至指定医疗机构接受进一步治疗，万里街道医疗保障组当天回访所有确因外出就诊人员的信息，确保外出就诊人员全过程闭环。截止目前，街道医疗保障组就医急诊提示17次。

       封控不封心，闭环不闭情。万里街道始终把人民群众生命安全和身体健康放在首位。封控连日来，辖区医疗保障工作有条不紊地开展，所有确有就诊需求的居民都得到了及时的诊治。我们携手共度封闭管理的特殊时期，共同迎接战胜疫情的新曙光。

在此感谢万里居民的就医理解和支持配合，让我们携起手来共同抗击疫情，共同维护美好家园。