我为群众办实事走心又走实——江门市人社部门做实39项微实事有效保障大民生

       开展党史学习教育以来，江门市人力资源和社会保障局以强烈的政治自觉，把党史学习教育同履行主责主业有机结合起来，充分发挥民生保障职能优势，紧紧围绕群众“急难愁盼”问题，多渠道广泛收集并逐项解决群众操心事烦心事揪心事，切实把党史学习教育成效转化为为民办事的实际行动。

       截至6月底，由市人力资源社会保障局、市社保局及各市（区）人力资源社会保障局联合牵头主办的39项江门市“民生微实事”（含“惠企利民”专项）全部按时落实完成，完成率100%，切实做到以“小切口”服务“大民生”，全面提升为民惠民服务水平。具体项目包括就业创业、技能培训、社会保险、人才发展、劳动权益、民生保障六大服务领域，其中服务类21项，保障类16项，工程类1项。

       一、提技能促就业，全面筑牢民生之本。一是强化就业帮扶力度。对企业困难职工开展“敬业江门+公益托底”技能培训20班次，免费为有技能提升意愿的企业困难职工开展技能培训；加强对就业困难群体帮扶，全市为11983人提供“一对一”就业帮扶47774次，促进就业2310人次。二是开展特色技能培训。贴合就业市场，研发“粤菜师傅”面点培训实用课程，培训失业妇女50人次；对接物流企业产业技能人才培育需求，开设实战课程，为50名快递行业从业人员和就业意向人员提供职业能力培训。三是助力乡村振兴发展。实施“一镇街一产业一方案”技能提升培训，开展村工匠职业能力提升培训班、农村电商职业能力提升培训班、电商技能提升培训班等新职业技能培训班，共计培训550人。全市组织开展农村电商新职业普惠性培训1721人，培训带动就业创业2581人。挖掘全市乡村传统特色技艺传承项目，研发乡村传统手工艺课程，为350名有意传承传统乡村技艺的在岗职工培训。蓬江区人社局在棠下、潮连开展“粤菜师傅”名师大厨进店培训，促进蓬江烹饪行业厨师技艺交流，提升乡村特色产业烹饪水平。

       二、强服务提效能，全面筑牢民生保障底线。一是织密工伤保护网。聚焦灵活就业人员、新业态从业人员等特定人员职业伤害保障缺位问题，于4月举办全省首个工伤保险新规参保启动仪式，通过线上线下等多渠道宣传在从业单位工作的超过法定退休年龄人员、实习学生、快递小哥等八类特定人员单项参加工伤保险政策，目前全市共有2万多名特定人员成功参保。在“五邑人社”微信小程序开发“工伤事故报备”功能，实现工伤事故“零跑腿”报备。二是构建争议调解新格局。实施“互联网+调解仲裁”新模式，全市共有323名劳动者通过微信小程序申请劳动争议调解，成功调解142宗；择优认定首批4家江门市金牌劳动人事争议调解组织，进一步提升劳动人事争议调解工作效能。三是促进家政服务进社区。在江海区、新会区、开平市、恩平市成功建设4家家政社区服务点（站），把家政服务纳入社区党群服务中心（站）服务范围，把家政服务送到“家门口”，让社区市民享受更便捷、更安心的母婴、养老、居家、医护等家政服务。聚焦群众对家政服务的迫切需求，组织知名家政企业开展5场“南粤家政”社区行活动，为1600多人次群众提供家政公益服务、举办家政公益讲座。江海区人社局开展“三社联动”家政服务社区行活动，为困难群体、有家政就业需求的群众提供有针对性的公益性家政培训和职业推介服务，帮助实现就业困难人员转岗再就业。

       三、强创新助发展，全面提升惠民服务水平。一是提升人才服务效能。在“五邑人社”微信小程序开发并上线广东技工（江门）信息化平台，推出技能培训超市、技能人才评价地图、补贴工种查询、技能人才政策查询等“技能人才政策导航”功能。完善江门市人才安居乐业系统功能开发，各类在职人才实现在线申报高层次人才认定申请和高层次人才评定报名。新会区在新财富环保产业园设立人社园区工作站，将就业创业、职称申报、技能培训等服务常态化延伸至园区企业职工身边。鹤山市人社局制定《关于进一步加强新时代人才工作的意见》人才新政，推出“鹤才卡”，全方位提高人才补贴和人才服务水平。二是提升社保服务效能。依托五邑人社”微信小程序等平台推出就业创业、社会保险，人事人才、劳动关系等100多项人社“指尖服务”。正式发行第三代社保卡，积极拓展社保卡民生领域应用，市民可凭第三代社保卡享受乘坐公交、公积金等民生待遇发放功能，电子社保卡医保移动支付应用覆盖全市超1900家定点医院和药店。全省率先上线快速发卡业务，实现首次申领和补换卡“即办即取”，开通157个社保卡快速发卡网点，覆盖所有区县及所有合作银行，已提供超过6万人次快速发卡服务。对接全国社会保障卡服务平台和省人社集中一体化系统，全国首推人社“跨境全省通办”自助服务，为澳门居民提供首批22项“全省通办”试点业务，并率先在香港挂牌设立“江门市人力资源和社会保障香港服务点”。三是提升劳动权益保障效能。开展“你来问，我来答”劳动保障普法宣传，构建《保障农民工工资支付条例》实施一周年“1+1+N”宣传大格局（即举办一场启动仪式、召开一场新闻发布会、开展一系列线上线下宣传活动），营造全社会关心关爱农民工的良好氛围。今年以来，全市欠薪案件数量、欠薪案件涉及劳动者人数等反映欠薪的关键性指标均呈同比下降态势。恩平市人社局建立欠薪线索常态化处置机制，共办理欠薪线索93条，通过立案解决、调解、协调等多种方式帮助322名劳动者。

举办工匠讲堂职业能力提升系列课程

举办“粤菜师傅”五邑特色面点系列培训班

       为群众办实事永远在路上。下一步，将继续结合人社实际，立足岗位职责为人民服务，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心用情用力解决基层的困难事、群众的烦心事，增强人民群众的获得感幸福感安全感，以昂扬姿态奋力开启全面建设社会主义现代化国家新征程。

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