税郭镇创新5x研判四级回访机制精准做好群众满意度工作

今年以来，税郭镇聚焦服务群众工作中诉求收集不全面、***办理不及时、责任落实不到位等痛点堵点问题，创新推行“5+X”研判“四级回访”工作机制，实现群众满意度工作闭环管理，制度化运行。“5+X”研判机制。即，针对群众反映难以一个部门协调解决的问题，该镇组织召开由镇党委书记、镇长、党委副书记、综治办副主任、组织委员固定5人和与研判相关的科级干部、村负责人、部门负责人等X人参加的“5+X”研判会，分析研判，协调推进，限期办理。“四级回访”机制。即，对办理情况明确专人电话回访，销号处理。对于未处理完的，启动“四级回访”，由村书记、包村科级干部、镇党委副书记、直至党委书记，逐一协调督办，直至问题解决，确保群众诉求件件落实落细、解决到位。