公交企业投诉情况通报（第2期）

公交企业投诉情况通报

第2期

三水区环境运输和城市管理局          2010年11月9日

一、近期投诉情况汇总（2010年10月1日— 10月31日）

 合计乱收费不打表拒载不按规定站点停靠不按规定时间发班、误点其他佛山市三水区运发有限公司小汽车出租公司11434   佛山市新协力的士有限公司三水分公司10523   佛山市三水区公共汽车有限公司6    42佛山市三水粤景汽车运输有限公司       佛山市三水顺景运输有限公司       佛山市迳口联通汽车运输有限公司       合计27      

二、近期投诉事件典型事例（2010年9月1日—9月30日，共5件）

1、部分黄的和现在新增的新协力蓝的多存在这种情况，觉得拒载在三水这个地方很普遍，质疑部门的管理。反映三水出租车经常拒载，投诉人（10月9日）晚上在三水西南影剧院门前拦截出租车，要求前往森林公园，但出租车司机却以目的地灯光照明不足为由拒载。同时，投诉人看到其他前往三水其他地方的乘客也遭到拒载。

2、投诉人反映2010年10月21日早上西南花园酒店外有两辆的士拒载，车牌分别为粤EU8842（黄色）和粤E9H361（蓝色）而且出租车司机态度很差、脾气极为暴躁。

3、投诉人反映西南603路公交车发班不准时，早晚都是如此，投诉人曾在西南中队门口由7点35分等到8点05分都没有看到公交车的影子。

4、投诉人11日因事到西南，傍晚回大塘时，到达运发车站时西南到六和的车刚好发出，只能等下一班，谁知由18：30等到19：30才有车回大塘，其间有两班西南至永平的班车（18：45、19：00）发出，而西南至六和、迳口却没有公交乘搭，又没有站场工作人员解释。

5、10月1日晚上8点左右在张边路兴业银行对面的公交站,当事人和同学共3人拦截了一辆车牌号为粤E9H376的蓝色出租车表示要去商学院,但司机不打表,开口就要30元。