市旅游局举办地接导游带团技巧培训班

 　　10月15日，市旅游局在佛山石湾宾馆举办地接导游带团技巧培训班，特邀广州市导游协会秘书长、国家高级导游沈莉莉和全国劳动模范、广东省金牌导游员林大康进行专题培训。通过系统培训，提升导游人员的文明程度和综合素质，以良好的工匠精神，为市民游客提供最专业的文明旅游服务。来自市旅游局行业管理科、市旅行社协会的负责同志，以及全市120名导游人员参加了培训。

　　上午，沈老师从政务团接待服务技巧方面展开分享及交流。她认为导游是一个城市文化的形象代言人。导游的讲解尤为重要，应做到知其然，知其所以然，通过讲解赢得客人尊重，建立自信，从而实现导游价值，传播城市正能量。

　　下午，林老师从导游职业发展与人生价值的实现的角度开展课题。他表示：当导游，首先要有丰富的文化内涵，然后应是综合型导游，在带团过程中要抓住不同游客的心理和服务要求，积累好每次带团经验，有助于实现自身的职业价值。

　　到场的导游普遍认为，两位老师的课程精彩，理论联系实际，有案例、有剖析，在课堂上与学员们进行互动和交流，对地接导游带团有一定的指导和借鉴作用。市旅游局行业管理科主任科员曾飞平指出，我局希望通过培训， 打造一支高素质的导游人员队伍，持续弘扬工匠精神，提高接待服务水平；大力宣传我市城市形象品牌，传播我市文化的精髓，展示我市经济社会发展成果。