小窗口连着大社会

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我局举办城镇职工基本医疗保险管理员培训

    为了进一步加强和完善我市城镇职工基本医疗补充保险的管理工作，提升医管办工作人员医保专业知识及综合能力，5月13—14日，我局与中国人民财产保险公司广东分公司（下称PICC）联合在高明举办了一期佛山市城镇职工基本医疗保险管理员培训班。市、区社保局分管医保领导、医保科负责人、医管办全体成员以及PICC省、市分公司、顺德支公司有关领导共130余人参加了培训。

    2010年7月，通过公开招标，PICC成为我市城镇职工基本医疗补充保险2010年7月至2013年6月期间的承保公司。中标后，该公司与市社保局联合对各区医管办工作人员加强管理，进一步完善了医管办有关工作制度。此次培训是PICC与我局合作以来举行的第一次大规模培训。PICC顺德支公司谢泽伟总经理首先做了动员讲话。

    市局梁丹怡副局长在培训班上强调，医保经办管理工作，是落实医疗保险制度与政策的集中体现，医保工作者要认识到肩负的责任，要在工作中不断完善，努力为广大参保人提供便捷高效优质的医疗保险服务，增强做好医保经办工作的使命感。在医保经办管理环节中，医管员所承担的职责任务非常重要，是架起医院、社保机构、承保公司、参保患者四方沟通的桥梁。希望通过培训，大家在管理专业化、经办标准化、服务规范化方面能得到提高，进一步为参保人提供优质、高效服务，确保基金安全。

    本次培训共分为三部分。一是PICC企业文化及礼仪培训，二是有关医保业务知识培训，三是考试。其中医保业务培训主要内容包括：医疗保险科陈玲讲解新系统结算办法、三大目录操作及注意事项；市医疗保险管理办公室主任、医疗保险科主任科员关志强讲解各种结算办法的利弊、医院协议解读、新保险法以及加强定点医疗机构管理思路；医疗保险科张丽萍副科长讲解佛山市居民医疗保险政策；医疗保险科龚永科长作立足岗位、做好服务总结性发言。

    培训内容丰富全面，各位医管员在听课过程中，认真记笔记，中堂休息时也追着授课老师请教各类问题。大家表示，通过培训，对佛山市医疗保险政策有了基本了解，一些具体操作中碰到的问题也得到了很好的解决，受益匪浅。今后，将按照龚科长要求，以“小窗口连着大社会”作为整支队伍的理念和行动指南，立足岗位，做好服务，做到工作讲原则，政策观念强；服务讲热心，人本意识强；经办讲方法，沟通能力强；平时讲学习，进取精神强，为佛山市医保事业的发展作出应有贡献。