大鹏新区统战和社会建设局开启云仲裁新模式为群众解难题化纠纷

　　6月10日，大鹏新区统战和社会建设局创新仲裁审理模式，通过使用“深圳劳动人事争议微仲裁”小程序，远程开庭审理了一起劳动争议仲裁案件，这是大鹏新区首例在线上开庭审理的劳动争议仲裁案件。

　　此次开庭审理的是一起关于“互联网+”平台经济新业态用工劳动关系认定的案件。主要争议焦点是双方是否存在劳动关系。因受疫情影响，在湖南的被申请人委托代理人不方便到庭参加庭审，劳动者又表达了迫切解决争议的意愿。新区统战和社会建设局获悉上述情况后，与双方当事人积极沟通，取得同意通过“深圳微仲裁”微信小程序进行网络庭审。这既保障劳动者和企业的合法权益，又坚决阻断疫情传播途径，确保疫情之下“仲裁不停摆”。

　　大鹏新区统战和社会建设局是深圳市仲裁系统“线上办案”的试点单位，在疫情严峻的形势下，为确保辖区劳动关系和谐稳定，践行仲裁服务新理念，改变仲裁“坐堂审案”模式，采用网络视频开庭新模式处理劳动争议纠纷案件，为当事人提供不见面，免接触，更加丰富、便捷的网上仲裁服务，避免因线下开庭产生人员聚集的风险，确保防疫办案两不误。

　　新区统战和社会建设局有关负责同志表示，自开展党史学习教育以来，统战和社会建设局为落实“我为群众办实事”实践活动要求，把业务工作与为民服务结合起来，推行“1+2+N”仲裁服务新模式，提升劳动人事争议处理效能。一是优化“一个系统”，以推广“线上办案”助力为民服务。作为深圳市仲裁系统推广“线上办案”试点单位，大鹏新区加强了“智慧仲裁庭”建设，优化“智慧仲裁”系统，配齐“线上办案”庭审时所需电脑、高清***、发言扩声等设备；开展“线上办案”业务培训，做到全员掌握使用“深圳劳动人事争议微仲裁”小程序办案业务技巧。二是创新“两项服务”，以提升办案效能助力为民服务。在新区仲裁院设立“速裁庭”，节约当事人仲裁时间和成本；各办事处派出庭设立“巡回仲裁庭”，打通服务群众的“最后一公里”，实现仲裁工作关口前移、重心下沉。三是开展“N项活动”，以提升仲裁质效助力为民服务。开展阳光仲裁“云观摩”活动，组织企业、基层调解组织、工会代表及劳动者以“云观摩”的形式观看庭审现场，达到“以案释法”效果；开展“庭审大比武”和优秀裁决书评选活动，通过“比学赶帮超”，进一步提高仲裁办案质量；开展“多元化调解”活动，联合大鹏法庭的法官或新区工会的调解员参与调解，把矛盾纠纷化解在萌芽状态。