金砂街道力推窗口单位和服务行业创先争优

　　金砂街道坚持“三个齐步走”，努力促进窗口单位和服务行业在优化环境推动发展、规范管理提高效率、提升素质改善服务、改进作风树立形象上创先争优。

　　一是坚持“挂牌亮相”与“公开亮诺”齐步走。通过摆放席卡、台签，佩戴党徽、胸卡等形式，将服务人员的姓名、职务等信息进行公开。同时，把单位和个人服务承诺、完成时限和兑现情况，通过公开栏、黑板报等形式进行公布，主动接受群众监督。二是坚持“岗位服务”与“延伸服务”齐步走。在全街道各部门其他窗口单位和服务行业全面开展“优质服务在岗位”专项行动，相互之间比态度、比效能、比规范、比公开、比形象，把延伸服务作为提速增效着力点。三是坚持“先进争创”与“量化考评”齐步走。结合“创先争优闪光言行”展示评选活动，争创群众满意窗口；结合创先争优“星级创先、积分争优”专项考核办法，要求建立健全服务规范、工作流程、追踪问效、考评奖惩等考核制度。           （金砂街道）