三连十龙湖区民政局婚姻登记处加班迎新人

　　继2008年8月8日、2009年9月9日之后，2010年10月10日“三连十”寓意十全十美，同样有不少新人选择在这一天办理结婚登记。由于今年10月10日恰逢星期日，为满足新人们在这特殊日子喜结良缘的美好愿望，龙湖区民政局婚姻登记处工作人员主动放弃休息时间于10月10日加班为新人们办理结婚登记，当天前来办理结婚登记的新人达到107对。
　　为应对10月10日的结婚登记高潮，龙湖区民政局在此前一个多月就进行了精心组织，在网上和办证现场实行预约登记，并制定了应急预案，确保了婚姻登记工作有条不紊开展，为准新人们营造了一个温馨浪漫的环境，使他们高兴而来，满意而归，区婚姻登记处工作人员以优质的服务赢得了新人们的赞誉，以实际行动擦亮了“全国婚姻登记规范化单位”的牌子。
　　一是组织领导到位。龙湖区民政局领导对10月10日的婚姻登记工作高度重视，精心组织，周密策划。成立了由局长担任组长的婚姻登记应急工作领导小组，明确了责任人，落实了职责分工，形成应对婚姻登记高峰的工作合力。10月10日当天，区民政局领导亲临婚姻登记现场，进行统一领导、统一协调，有效地防范登记高峰带来的突发问题，确保婚姻登记工作顺利进行。二是工作措施到位。区民政局制定了婚姻登记高峰的应急预案，协调好电力、电信等部门，并于10月9日组织召开了应急工作会议，重点组织好场地安排、环境布置、组织领导和人员调配等应急措施。针对10月10日婚姻登记量大的实际，民政局全力抓好应急预案的制定和实施，组织开展有针对性的演练，提前做好资料审核、信息录入、证件打印等准备工作，大大提高当天结婚结婚登记的效率；采取预约登记、专人引导、排号等候等方式，有效地控制了人流节奏，缩短当事人在婚姻登记机关的等候时间；做好婚姻当事人的沟通、解释和服务工作，疏导婚姻当事人因等待而产生的焦虑情绪，最大限度地减少矛盾冲突；提前对计算机、打印机、复印机、扫描仪等设备进行检查维修，确保硬件设施的顺畅运行。三是服务意识到位。婚姻登记处作为龙湖区为民服务的窗口单位，全体婚姻登记员身着统一服装，面带笑容，以规范的文明用语，致力为当事人创造了一个庄严神圣、喜庆温馨的服务环境。10月10日当天区民政局还抽调8名干部职工进行协助，在现场设立咨询区、候办区、接待区、办证区、颁证区等5个区间，由专人为前来办证的人员作填表说明、流程指引，整个服务过程做到了态度热情，语言文明，行为规范，服务周到，为当事人提供快捷、优质、高效的服务，保证服务对象高兴而来，满意而归。同时，对部队军人和伤残人士等特殊群体设立专门窗口，由专人进行指引，并优先进行登记，进一步树立婚姻登记机关以人为本、文明服务的良好职业形象。

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