南山区粤海街道深大社区网格员热心助居民解困

　　“网格员在疫情防控期间多次帮助我解决了困难，我今天过来向他们表示衷心的谢意！”5月22日，据从粤海街道办了解到，粤海街道深大社区居民靳老先生专程赶到社区工作站，向社区网格员的热情服务表达了谢意。

　　据悉，靳老先生是深圳大学的退休老教授。在疫情防控期间，靳老先生有急事需要其儿子前来帮忙处理。但因其是独居，其儿子不在学校和社区核实居住人员的名单内，没有办理相应的防疫通行证，按照当时的疫情防控要求无法进入小区。靳老先生着急之下急忙向社区请求帮助。接到反映后，该社区网格员黄琼一边与深大相关部门沟通联系，一边联系老人儿子指导其准备办理防疫通行证的相关资料。在网格员的帮助下，老人的困扰最终得到及时解决。此外，靳老先生曾在网上购买了大件物品，但当时因疫情防控需要，快递员不能进入小区，而物品体积太大，老人无法自己领件。社区网格员肖珺得知后，立即联系深大相关部门沟通协商，最终按照特事特办原则，开通绿色通道，将快递送到靳老先生家中。