华富街道政务服务一窗办便民小举措贴心暖心
华富街道着力深化行政审批制度改革,按照“实体服务大厅业务上网,网上办事大厅服务落地”要求,以降低群众办事成本、缩短群众办事时间、提升行政服务效能为原则,提高政务服务质量。从2015年12月1日起,在福田区的统一部署下,原来街道对外办理的民政、计划生育两类21项分布在街道和社区的业务,实现了街道大厅一窗式办理,原来有些业务需要社区工作站初审再到街道办大厅办理的事项,只需到社区工作站或街道办任何一处即可办理。
街道办行政服务大厅还提供了许多便民举措。服务大厅的指示路牌更完善清晰了,纸质办事指南上墙,LED屏滚动公示办事依据、程序、所需材料等便民服务信息,还设置了健康书吧、血压自动测量仪、计生药具免费发放机、饮水机等,为有需要的群众提供自助服务。便民填写区设置了小桌椅、笔、老花镜及表格模板方便群众填写,还设置了评价器、政务服务意见箱、投诉方式公示栏,为群众开通了申诉、投诉或提交自己意见建议的渠道。