龙华区委副书记区长雷卫华到区信访接待中心开展接访活动

　　“真的想不到有这么好的解决方案，真的太感谢了！”当区领导提出解决具体方案时，信访人黄先生对坦诚热情的接待、务实负责的作风连连称赞，最后开心地带着满意的协调结果离开。

　　获得信访群众肯定的这一幕，发生在11月19日，区委副书记、区长雷卫华到区信访接待中心开展接访活动，面对面倾听群众心声，回应群众关切，解决群众“急难愁盼”问题。区领导张智参加接访活动。

　　据信访人黄先生反映，其公司2016年3月30日从龙华街道办事处承接梅观高速华为至大发埔段积水整治工程，项目于2017年完成工程验收，项目现尚欠136万余元工程尾款未付。据了解，区水务等部门与龙华街道项目移交过程中，部分前期材料缺失，影响项目决算审计，导致尾款无法支付。今年7月16日，信访人到区信访局来访，希望相关部门尽快支付工程尾款。

　　在当天的接访现场，相关部门针对来访群众反映的问题逐一给予答复。雷卫华在听取信访者的诉求后，认真为其分析问题原因，提出了具体的解决方案及时限要求。“当时龙华正处于新区到行政区的转换阶段，由于机构调整、人员变动等原因，导致一些工作衔接不畅，对信访人的利益造成影响。我们一定会以‘尊重历史、实事求是、依法依规、妥善收尾’的原则，尽快解决问题。”雷卫华要求，有关部门要根据所研究的化解方案，按照正常的工作流程，在规定期限内完成工程款项结算；审计、发改、财政部门要针对类似的历史遗留问题进行梳理分类，举一反三，充分保障群众的合法权益。信访部门加强案件督查督办，用辛苦指数赢得幸福指数，用辛勤工作守护稳定大局。

　　当天，雷卫华一行还现场查看了人民来访接待厅、恳谈室、访前法律工作室、候访亭等地方，到接访窗口看望一线工作人员，勉励大家再接再厉，再创佳绩。在群众信访诉求综合服务指挥中心，雷卫华详细了解了龙华区群众诉求（矛盾纠纷）服务平台“五个一”工作流程，并通过龙华区信访维稳可视化平台，视频调度检查各街道人民来访接待室工作开展情况。