深圳市档案中心专业分厅推行午间延时服务

　　根据全市统一部署，自8月13日起，深圳市行政服务大厅档案专业分厅试行午间延时服务，办理业务量较大的综合档案查询、城建档案查询、城建档案接收、建设工程档案专项验收备案等服务事项，全部纳入午间延时服务范围，具体服务时间为工作日12时至14时。档案中心C座一楼、二楼各开设1个窗口开展延时服务，市档案馆、城建档案馆认真研究实施措施，调整工作人员值班安排，做到中午时间每个窗口有工作人员1-2名值班，确保为中午前来办事人员提供全流程优质服务。

　　午间延时服务是市政府优化政务服务的具体举措之一，以申请人需求为服务导向，能更好地满足错峰办事和不间断服务的需求，申请人上午办不完的业务能在延时时段连续办好，不用等待到下午2点后再来办；不便请假的上班族可抽空中午前来办事；远途前来者即使在中午时间也可即来即办。窗口服务人员牺牲午休时间，努力填补服务群众的“时段真空地带”，既得了良好服务成效。截至10月18日，延时服务开通两个月来，档案查询利用大厅提供档案利用延时服务40次，提供档案查阅75卷（件）；城建档案接收大厅提供城建档案接收延时服务13次。

　　除了延时服务，群众还可以在“广东政务服务网（深圳市）”通过深圳市档案局办事窗口在线申请办理有关档案业务，也可以通过“深圳档案”微信公众号进行馆藏档案的查询和利用申请。（文/吕灿、彭明彧）

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