春运首日火车票今起开抢

12月29日可订购除夕车票

　　据铁路部门最新公告，2017年春运将从1月13日开始，至2月21日结束，为期40天。12月13日，广铁集团公布2017年春运售票方案，方案指出，2017年春运互联网（手机客户端）订票预售期为30天（含当天），电话订票预订期为4-30天（含当天），也就是说，2017年1月13日春运首日的车票今日开始发售；代售点订票预售期为28天（含当天），即2016年12月17日发售2017年1月13日春运首日的车票。而2017年1月27日（除夕）的车票，可于2016年12月29日开始抢购。

购票预售期调整

　　记者了解到，因部分新线路的开通运营，铁路部门将12月30日之后互联网、电话和手机客户端的车票预售期从60天调整为30天，车站、代售点和自动售票机的预售票期则从58天调整为28天，12月29日及之前的车票正常发售。这也意味着，2017年铁路春运购票时间较集中，购票难度较往年大。

　　2017年春节较往年早，春运时间也比2016年提前11天，由此带来的最大影响就是学生放假客流与务工人员返乡客流叠加明显，进入2017年1月20日以后，会先出现一波叠加客流高峰。2017年1月21日适逢周六，预计大中专学校学生及务工人员可能会提前回家，售票高峰期也将会出现在22日到29日这几天。据了解，2017年春运期间，预计广东、北京、上海、浙江这几个省份出发的车票最热门，其后是福建、江苏等，同时最拥堵路线可能出现在广东、浙江、上海等东南沿海省份。

　　近期，铁路部门对12306网站进行了改造，近六成车票购票时不再需要使用验证码，用户购票的效率将会有所提高。从2017年1月1日起，铁路部门还会增加旅客在列车上和到站检票前丢失火车票的补办服务，大大增加旅客持票回家的机会。

购票每人不超过5张

　　广铁集团公布的售票方案指出，广铁管内所有旅客列车（广九直通车除外）均可通过中国铁路客户服务中心网站（www.12306.cn）和铁路12306手机客户端发售春运火车票，通过互联网（手机客户端）订票的旅客，可凭订票时使用的有效身份证件原件到附近代售点、车站售票厅指定窗口以及自动取票机换取车票。而对于电话订票，广东、湖南省内车站的电话订票号码统一为铁通95105105，联通96020088。铁路部门提醒，电话订票对取票时间有限制，规定当日12：00前预订的车票，须于次日12：00前取票；当日12：00后预订的车票，须于次日24：00前取票；对逾时未取的车票，系统将自动取消订票，供其他有需要的旅客重新进行预订。

　　为严厉打击和防范各种炒票倒票行为，春运期间，广铁集团管内各车站窗口办理售取票业务时，规定购票每人不超过5张，取票每人限取一份订单，购（取）票人同时应为乘车人之一（能出具亲属关系证明的不限）；严格执行实名制售票管理规定，售票时一并查验乘车人有效身份证件或复印件，不可凭口头告知和虚构的有效身份证件号码制票。

　　铁路部门提醒，春运期间，旅客们可以及时留意铁路部门公布的余票动态信息，如有疑问可拨打广铁集团客运服务热线12306，或登录广铁集团官方网站及官方微博微信查询。    （记者黄利谊　见习记者张树森）