黄埔街街道主要领导深入走访服务窗口解决联系服务群众最后一公里问题
5月8日上午,为调动一线服务窗口工作人员工作热情,切实简化窗口业务流程,提高一线窗口服务效率,提高群众满意度,街道党工委副书记、办事处主任李贵清以公共自行车代步深入政务服务中心窗口,了解窗口工作人员工作状况和工作中遇到的问题,切实解决联系服务群众“最后一公里”问题。
李贵清向税收委托代征站负责人详细了解了街道税收备案的情况,他充分肯定了街道前期的招商引资工作,特别是工作人员快速摸查空置物业,引导广州黄埔融和村镇银行股份有限公司落户我街。他指出,要提高服务质量,全面服务好黄埔潮楼等几大商户,积极推动街道的经济发展。此外,税收代征站要做好下一步的工作重点研究,综合提高街道整体税收。随后,计生服务所负责人向李贵清主任汇报了街道各社区查环查孕第一期工作完成情况。
针对服务窗口现状,李贵清提了三点建议:首先,服务大厅要抓好对外服务形象、品牌,统一着装,坚持窗口首问责任制,现场处理好投诉事件;其次,税收要抓重点,要进行全面梳理,为商户提供优质服务;最后,通过各种奖励措施调动窗口工作人员积极性,以人为本,解决服务群众“最后一公里”问题。