我为群众办实事——黄花岗街联合越秀区市场监督管理局开展加装电梯连片托管咨询活动

作为广州市首批推行连片加装电梯的试点小区——黄花岗水荫路34号大院，目前已有部分电梯投入使用。但是，老旧住宅加装电梯后，维护保养缺监督、使用管理人难确定、维修检验资金难筹集、应急救援缺协调等管理难题又难倒了居民群众，对此，黄花岗街道办事处联合越秀区市场监督管理局率先在全市推出加装电梯“连片托管”模式。

为加强人民群众对加装电梯连片托管的了解与认识，2022年1月8日，黄花岗街联合越秀区市场监督管理局在黄花岗街水荫南社区开展加装电梯连片托管咨询活动。活动中，越秀区市场监管局、黄花岗街城管办、电梯连片托管行业协会及物业公司等相关专业人士现场宣讲电梯连片托管模式的运作方式、管理规范制度及工作效能等内容，与居民群众面对面进行解疑答惑。

“连片托管”将引入专业物业管理公司接受加装电梯业主委托，履行电梯日常安全管理职责，承担安全管理责任，实现分散主体加装电梯“集约化”管理，集合人力物力统一配置，进一步提升电梯托管工作效能，解决群众现实需求。未来还将引入智慧监管、社区治理等内容，通过组建电梯事务治理委员会，以社区议事平台为依托，组织业主、托管机构、行业专家等各方主体，协同解决电梯托管中群众反映的问题，高效化解矛盾纠纷。